Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Служба досудебного взыскания долга банка Восточный экспресс звонит по поводу задолженности незнакомого лица, как быть в данной ситуации?

16.11.2015, 15:23
• г. Череповец

Звонят из службы досудебного взыскания долга банка Восточный экспресс, по поводу задолженности незнакомого мне лица, давшего мой номер, как контактого лица. На просьбу разъяснить, на каком основании звонки, т. к. я не знаком с должником, согласия быть контактным лицом не давал ни банку, ни соответственно незнакомому мне должнику. Ответ: ваше согласие нам не требуется, звонки будут продолжаться. Как быть в данной ситуации, сначала было интересно и забавно, смысл тратить деньги на звонки и зарплату оператору? Теперь уже есть желание разобраться с моральными уродами из банка. Можно конечно написать заявление в службу безопасности банка, но поможет ли?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

---вам стоит подать жалобу на имя прокурора. всё прекратится.

МЕРЫ ПРОКУРОРСКОГО РЕАГИРОВАНИЯ

Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений [Закон "О Прокуратуре РФ"] [Статья 10] 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. В случае, если в деяниях должностных лиц, допустивших нарушения законов, содержится состав преступления или административного правонарушения, в зависимости от характера нарушения закона прокурор выносит мотивированное постановление о возбуждении уголовного дела или постановление о возбуждении дела об административном правонарушении (ст. 25 Закона, ст. 37 УПК РФ, ст. ст. 25.11, 28.4 КоАП РФ).

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Алекс Владимирович Лайнэл
12.03.2019, 02:46

Звонки службы взыскания банка без моего согласия - как квалифицировать действия банка и как подать иск за моральный вред?

На протяжении 2-х недель ЕЖЕДНЕВНО звонят из службы взыскания банка. Сам я кредит не брал. Мой телефон, как контактного лица, дал человек с которым я мало знаком и больше года его не видел. Причем своего согласия быть контактным лицом ни банку ни этому человеку я не давал. Подал заявление в полицию по факту телефонного терроризма. С ними провели беседу, но звонки не прекращаются. Хочу подать иск на банк и взыскать за моральный вред. Подскажите, пожалуйста, как правильно квалифицировать действия банка? И правильным ли будет подать иск по защите чести и достоинства? Или будет иная формулировка в этом случае? Спасибо.
Читать ответы (1)
Соколовская Ирина Викторовна
13.12.2015, 08:26

Бывший коллега указал мой номер телефона без моего согласия при оформлении кредита в вашем банке и теперь мои контактные

Мой бывший коллега взял кредит в вашем банке, без моего согласия указал мой номер телефона в качестве контактного, теперь звонят и пишут смс не только мне, но и моим контактным лицам. Т.к. я тоже клиент вашего банка с 2005 года, но добросовестный клиент. Писала заявление в банк, не помогло. Что делать?
Читать ответы (1)
Юлия Владимировна
03.08.2014, 18:12

Как остановить нежелательные звонки из Совкомбанка от службы взысканий, не являясь клиентом банка - опыт моей знакомой

Как прекратить звонки из Совкомбанка, моя знакомая взяла кредит в этом банке, из-за её задолженности мне на домашний телефон стали поступать звонки из службы взысканий. Знакомая мой номер не оставляла, клиентом этого банка я не являюсь. Знакомая ездила в банк и писала там заявление, что мой домашний номер не является её контактным. Звонки прекратились, но не надолго (прошло 2 месяца), звонки возобновились, сотрудники службы взысканий утверждают, что знакомая игнорирует их звонки (знакомая утверждает, что ей звонки не поступают) и зная, что это не её контактный номер, ответили, что всё равно будут звонить, пока знакомая не оплатит. Подскажите, как быть в данной ситуации.
Читать ответы (1)
Наталья
11.12.2019, 11:54

Нарушение конфиденциальности - Банк разгласил данные кредитного договора третьему лицу без согласия

Есть просроченеая задолженность по кредиту. Банк позвонил третьему лицу, чей номер я просила исключить из обзвона, ранее был написан отзыв согласия взаимодействия с этим лицом (согласно ФЗ 230). В разговоре банк спросил третье лицо"можете ли помочь деньгами должнику".Данное третье лицо (моя мама) пошла в отделение банка, где ей без моего согласия предоставили данные по моему кредитному договору. Правомерны ли действия банка, есть ли в данной ситуации разглашение банковской тайны третьим лицам? И куда жаловаться на данный банк?
Читать ответы (1)
Екатерина Сергеевна
08.02.2016, 09:41

Звонки из Call-центра СитиБанка на поиске клиента - Что делать в данной ситуации?

Поступают звонки из Call-центра СитиБанка, на тему поиска их клиента. Хамски разговаривают, угрожают если я не найду их клиента то звонки будут продолжаться. Но я не давала свое согласие быть контактным лицом. Несколько лет назад моя знакомая Дубяга Алена Юрьевна взяла автокредит в СитиБанке, указав мой телефон как контактный без моего согласия. В данный момент уже два года мы не поддерживаем с Аленой Юрьевной никаких отношений, и возможности дозвониться до нее у меня нет. Я являюсь матерью полугодовалого ребёнка, звонки из банка тревожат моего ребёнка в часы сна. Я не собираюсь выполнять работу банка и коллекторской службы по взысканию долгов и искать лицо оформившее кредит. Оператор Call-центр заявил, что это мои проблемы и я обязана выполнить свои обязательства перед ними. Что сделать в данной ситуации? Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Ольга Сергеевна
26.12.2014, 08:20

Как защититься от незаконного использования персональных данных и изъять свой номер телефона из базы федеральной службы взыскания?

Соседка при оформлении кредитов неправомерно без моего согласия, указала мои персональные данные (как контактные), теперь служба федерального взыскания звонят по нескольку раз на дню, некоторые угрожают. Как мне быть в данной ситуации? Как изъять номер моего телефона из базы федеральной службы взыскания?
Читать ответы (1)
Светлана
24.06.2016, 05:34

Банк ВТБ 24 продолжает терроризировать меня звонками и смс после неправомерного звонка с моего номера

С моего номера был один звонок в банк ВТБ 24 другим лицом. Теперь банк уже 3 месяца терроризирует меня звонками и смс с требованием погасить кредит. Причем, обращаются не по моему имени. Была в банке. Там подтвердили, что я не клиент банка и у меня нет ни счетов, ни кредитов в этом банке и приняли заявление с просьбой удалить мой номер из базы банка. Но звонки и смс так и продолжаются. Обратилась в банк повторно. Мне нахамили, сказали, что я контактное лицо и звонки будут продолжаться. Человек, который звонил с моего номера, не указывал меня в договоре как контактное лицо, т.к. мы тогда еще даже не были знакомы. Как мне быть?
Читать ответы (1)
Алексей
12.09.2015, 18:09

Банк назначил мой мобильный номер телефона контактным для знакомой - что делать?

Моя знакомая оставила без моего согласия мой мобильный номер телефона как контактный в банке (со слов банка) теперь банк постоянно звонит и в агрессивной форме требует передать информацию для моей знакомой. Я с ней уже давно не общаюсь и даже не зная ее номер телефона, о чем уже много раз пытался объяснить банку, но они все равно звонят и даже каким-то образом узнали мой домашний номер телефона и теперь звонят и домой. Как прекратить эти звонки?
Читать ответы (1)
Елена
23.12.2016, 21:38

Моя сестра должник банка - как избавиться от назойливых звонков службы взыскания и защитить свои права

Моя сестра должник банка. Мой номер давала как контактное лицо. Сейчас она не платит по кредиту и служба взыскания звонит мне. Я брала трубку и отвечала им.Но уже с месяц мне по несколько раз в день звонят со службы взыскания и автоответчик сообщает о задолженности моей сестры. Обращение в записи начинается с фио моей сестры и направлено непосредственно ей, но номер телефона то мой. Я связалась с оператором и попросила отключить мой номер от этих уведомлений. На что оператор, начал задавать встречные вопросы про мою сестру и игнорировать мою просьбу. В день мне поступают от 3 до 6 звонков. Я сбрасываю. Звонки поступают и в 8 утра, и в 9 вечера. У меня маленький ребенок и звонки меня беспокоят. Имею ли я право настаивать на удалении поступающих оповещений и как необходимо поступить в данной ситуации? Спасибо.
Читать ответы (2)
Иванова ОЛьга Александровна
16.10.2014, 09:04

Как решить проблему с нежелательными звонками родителям от службы безопасности Альфа-банка?

Звонят из Альфа-банка родителям о задолженности, в настоящий момент я не проживаю там, также писала заявление в банк, чтобы номер удалили как контактный, но звонки продолжаются, что делать? При обращении в офис банка говорят, что такого номера в базе нет, звонят из службы безопасночти.
Читать ответы (1)