Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Конденсат внутри обуви - брак или недоразумение?

17.11.2015, 14:51
• г. Самара

Хочу спросить как ИП. Вчера принесли пару ботинок зимних Демар. У этих сапожек внутри натуральная овечья шерсть, Снаружи специально пропитанный текстиль и низ резиновый галошик снизу. Стелька уплотненная, жесткая, шерстяная, лежит на этой резиновой подошве (так же делают сноутбутсы). После носки клиент обнаружил капельки воды под стелькой в решетках подошвы. Это конденсат. Покупатель требует вернуть деньги. Заявление приняла, экспертизу назначила, но ни как для себя не могу понять, конденсат - это брак? Или все же клиент не прав?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день.

Если это конденсат и образование его возможно по заверениям производителя, то это не брак, если же таких заверений нет, экспертиза может признать это браком

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Самара - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги