Нарушение условий договора - Как получить компенсацию за неисполнение доставки мебели и моральный ущерб
Приобрела в мебельном салоне много мебели по акции диван, оформила там же на него кредит. При покупки был оформлен договор купли продажи, где на доставку давалось 30 рабочих дней. По истечении максимального срока диван так и не был доставлен и на все мои вопросы в течение последующей недели менеджеры салона отговаривались, что диван вот уже в городе на складе и вот вот гарантированно будет у вас. В итоге они прислали смс, что диван снят с производства и предложили аналогичный диван по такой же цене и уверили что доставят его в приоритетном порядке, а так же в счет извинений выплатили 10% скидки от цены. Короче говоря и со вторым диван произошло то же самое, только я уже, по истечении максимального срока обращались к ним на официальный сайт и в ответ получила от них письмо с словесными извинениями и что они гарантированно его доставят в ближайшее время, менеджеры уверяли несколько дней что диван уже в саратове и машина набирается в нашу область. А через несколько дней пришла смс, что диван снят с производства!
Подскажите, пожалуйста: 1. Т.к. кредит я весь выплатила, они мне должны выплатить все затраченные мною средства по погашению, т.е. основной долг+проценты+комиссию по переводу денег? 2. Могу ли я запросить у них возмещения за пользование денежными средствами с момента их получения до момента возврата по ставке цб рф? 3. И могу ли я потребовать моральную компенсацию в размере разницы стоимости купленного мной схожего дивана в другом салоне (которым уже пользуюсь) и то что они, как не странно до сих пор предлагают к продаже?
На какие статьи можно опираться?
Заранее благодарю за консультацию. С уважением.
--- подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. рассматривает райсуд. -госпошлина не оплачивается. исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", в суд по месту вашего жительства.
СпроситьА компенсацию по пункту 2 и 3 я мог указать в претензии (о замене товара уже и речи быть не может)
СпроситьЮристы ОнЛайн: 84 из 47 431 Поиск Регистрация