Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с покупкой - сапоги без гарантии, отказ в обмене. Как добиться справедливости?

18.11.2015, 14:15
• г. Новосибирск

Купила сапоги. Чек не дали, хотя сказали, что гарантия у них есть. Одела один раз. Не удобные, ходить больно, двух недель не прошло, пришла менять. Не поменяли. Сказали, что они ношеные. Хотя они в отличном состоянии. Новые, что говорить... Куда могу обратиться, чтобы добиться справедливости? И много ли у меня уйдёт на все разборки время?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Обращайтесь в роспотребнадзор - помогут.

Спросить

Вы можете обратиться с иском в суд о защите прав потребителей или написать жалобу в Роспотребнадзор, но без квитанции Вам будет трудно доказать факт покупки в этом магазине, придется искать свидетелей и нет 100% гарантии, что Вы выиграете дело. Для начала можно попробовать отправить им претензию, они будут обязаны на нее ответить, и если в ответе будет за что зацепиться, можно попробывать обратиться в суд. Времени может уйти от 2 недель до 1 года, зависит от выбранного пути, Ваших сил, времени, желания.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России