Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть полную стоимость путевки, если вылеты в Египет отменили?

18.11.2015, 21:14
• г. Калининград

Купили путевку в египет но вылеты отменили, туроператоры предлагают другие туры с доплатой как вернуть свои деньги в полном объеме?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

это форс-мажор, деньги вернуть не получится

Спросить

В договоре с туристической компанией должен быть раздел о форс-мажорных обстоятельствах, законодательный запрет на вылеты тоже к ним относится. Поэтому, если вам отказываются вернуть стоимость путевки полностью, придется обращаться в суд.

Но до суда надо подать туроператору письменную претензию, составленную юристом. Если ваши требования о возврате денег не удовлетворят, тогда можно обращаться в суд. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" помимо стоимости тура имеете право взыскать штраф в размере 50% от стоимости иска, моральный вред и судебные расходы.

Если вы оплатили тур картой, то можете вернуть деньги в обход турагентств, благодаря услуге чарджбэк (chargeback). Для этого нужно обратиться в банк, написать заявление и причину: «неполучение той услуги, которая была оплачена". К заявлению необходимо приложить договор и чек. После этого банк обязан провести расследование инцидента. Если будет доказана правота заявителя, финансовое учреждение спишет со счетов турфирмы сумму платежа.

Если нужна помощь, обращайтесь.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 796 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
106
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 558 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 119 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
273
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 543 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
122
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7 1 505 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
48
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
4.8 9 294 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
19
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 2 476 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Иркутск
Шигоров В А
5 309 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
7
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5 88 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё