Ирина
02.04.2016, 14:51
Недорогая швейная машинка оказалась неудовлетворительного качества - отказ в обмене в магазине
Читать ответы (3)
Я менеджер магазина комп-х принадлежностей. Неделю назад ко мне пришел клиент, ему нужны были чернила для принтера. Он назвал модель принтера, я продала чернила для его модели. А неделю спустя приходит и говорит, что ему нужны чернила другой фирмы. Обмену и возврату это не подлежит, чернила для его принтера подходят, оснований для обмена нет. Как избежать скандала?
Ну если он обратился к вам с письменной претензии, так и напишите в ответ, что оснований для обмена нет. Или же удовлетворите его требования, если вам не хочется скандалить
СпроситьЮристы ОнЛайн: 71 из 47 431 Поиск Регистрация