Как вернуть деньги за дорогой духовой шкаф Bosch с неисправным регулятором гриля, купленным через интернет?

пишите претензию в магазин на возврат денежных средств, если в течение 20дней не вернут, обращайтесь в суд

пишите претензию в магазин на возврат денежных средств, если в течение 20дней не вернут, обращайтесь в суд

Мастер не прав, можно потребовать возврата денег.

Добрый день

Во-первых, вы пропустили все сроки исковой давности

Во-вторых, комплектация должна быть указана в тех.документах, с которыми Вы могли ознакомиться в момент покупки

В-третьих, даже если предположить, что Вам тех.документы не предоставили, то выявить такой недостаток Вы очевидно могли раньше, чем через три года с момента покупки.

К сожалению, в настоящий момент вернуть деньги за товар невозможно

Да, после экспертизы и установления производственного брака можете поменять либо вернуть денежные средства.

Добрый день!

Да, можете, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

У Вас неисправность шкафа, значит вы должны предъявить требования продавцу на основании ст. 18 ЗоЗПП

Да, Вы можете требовать возврата денег от продавца. В накладной должен быть указан адрес и наименование продавца. Пишите претензию или заявление на возврат денег, приложите копию акта из сервиса. Сошлитесь на ст.18 закона о защите прав потребителей.

Да, можете отказаться и вернуть деньги.

да можете, гражданин в праве вернуть товар в течении 14 дней

В течении 14 дней Вы можете возвратить товар обменяв его на другой или забрать деньги. Интернет - магазин работает также как и обычный магазин. Если пройдет 14 дней Вы можете отремонтировать в сервисном центре свою плиту.

нет, не можете.

Здравствуйте, Елена! Статья 26.1 Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Здравствуйте Анна Леонидовна. Если интернет магазин произвел ремонт телефона и в настоящее время он находиться в исправном состоянии, то расторгнуть договор купли-продажи вы не можете. А вот если телефон еще не вернулся с ремонта и с момента сдачи телефона прошло 45 дней, то тогда вы можете расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата денег за телефон. Но для этого необходимо в двух экземплярах составить претензию и отправить ее заказным письмом с уведомлением в интернет магазин.