Купил сыну на сайте ПАО Аэрофлот невозвратные билеты к месту назначения и обратно. Сын курсант высшего военного заведения. Дату прибытия и убытия ВВЗ перенесли. Имеется официальная справка с места учебы. Есть ли шанс вернуть стоимость билетов в полном объёме? существует ли возможность рассмотрения случая в особом порядке? Надо обращаться в центральный офис или в офис по месту жительства? Могу ли я, отец, сделать это или писать обращения должен сын? билеты куплены на конец декабря. С уважением Виктор Викторович.

Здравствуйте. Нет, они невозвратные

Как вернуть стоимость невозвратных билетов к месту назначения и обратно, при изменении даты прибытия и убытия военного курсанта

Возврат невозвратных билетов по справке - возможно ли вернуть деньги и лететь другой авиакомпанией?

Хочу вернуть невозвратные авиабилеты по справке. Невозвратные билеты почти в три раза дороже чем субсидированные Аэрофлота. Могу ли я предоставить справку и потребовать обратно деньги за невозвратный тариф и при этом полететь другой авиакомпанией?

Читать ответы (1)

Проблема возврата денег за билеты в ОАО Аэрофлот - причины и пути решения

Как вернуть деньги за бронирование билетов в ОАО Аэрофлот, Услуга оказана не была, хотя оплата прошла и деньги с карты были перечислены по реквизитам. Которые я нашел на сайте Аэрофлота. Но как впоследствии оказалось, эти реквизиты действительны только для оплаты копирования документов. Это я выяснил в Аэрофлоте, где мне сказали, что оплата к ним за бронь не поступала. Посоветовали обратиться по месту оплаты для разблокирования средств. При обращении в сбербанк онлайн мне сообщили, что оплата прошла в полном объеме и деньги поступили к получателю. Что мне делать? Аэрофлот отвечает, что деньги к ним не поступали и произошел сбой при оплате. Посоветовали обратиться в сбербанк. Сбербанк говорит что деньги перечислены в полном объеме, поэтому за возвратом обращайтесь к получателю. Билеты я бронировал 21 июня 2014 г. Куда мне обращаться? С уважением Переберин Владимир Викторович. 29.06.2014 г.

Читать ответы (1)

Отмена рейса - как получить компенсацию и возврат средств при покупке билетов через разные авиакомпании

Несколько месяцев назад покупали билеты на самолёт через интернет на сайте koltsovo.ru. До места назначения с одной авиакомпанией (К 1), обратно - с другой (К 2). Несколько дней назад отменили рейс "туда". Компания к 1 предлагает полностью возместить сумму купленных билетов. Однако, если сейчас покупать билеты до места назначения, то они стоят существенно дороже. Вернуть билеты в К 2 без штрафа за возврат билета мы не можем, т.к. отмена рейса к 1 не является той причиной, по которой К 2 вернёт 100% стоимости билетов. В дополнение у нас проплачена бронь за проживание на месте прибытия. Если искать альтернативный рейс "туда", то кто должен компенсировать разницу в стоимости билетов? Если полностью отказываться от поездки, то кто должен компенсировать предоплату проживания и как с К 2 получить возврат 100% стоимости билетов. В любом случае, кто должен компенсировать убытки?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за безвозвратные билеты авиакомпании Аэрофлот в случае отмены командировки в Петербурге

Приобрел билеты в Питер на конец июля. Билеты Аэрофлот, безвозвратные. Командировка отменилась, встал вопрос поиска вариантов возврата невозвратных билетов. Согласно Воздушному кодексу, можно вернуть данные билеты в случае болезни. Чем надо заболеть чтобы вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Проблема с возвратом денег за бронирование билетов в ОАО Аэрофлот - Кто несет ответственность и где обращаться?

Как вернуть деньги за бронирование билетов в ОАО Аэрофлот, Услуга оказана не была, хотя оплата прошла и деньги с карты были перечислены по реквизитам. Которые я нашел на сайте Аэрофлота. Но как впоследствии оказалось, эти реквизиты действительны только для оплаты копирования документов. Это я выяснил в Аэрофлоте, где мне сказали, что оплата к ним за бронь не поступала. Посоветовали обратиться по месту оплаты для разблокирования средств. При обращении в сбербанк онлайн мне сообщили, что оплата прошла в полном объеме и деньги поступили к получателю. Что мне делать? Аэрофлот отвечает, что деньги к ним не поступали и произошел сбой при оплате. Посоветовали обратиться в сбербанк. Сбербанк говорит что деньги перечислены в полном объеме, поэтому за возвратом обращайтесь к получателю. Билеты я бронировал 21 юня 20 и 14 г. Куда мне обращаться? С уважением Переберин Владимир Викторович. 29.06.2014 г. Мой e-mail vpereberin@gmail.com т.89617087156

Читать ответы (3)

Неверно оформлены билеты маме и сыну - как решить проблему и избежать дополнительных расходов?

Куплены билеты до места назначения и обратно. Маме по ошибке оформлены льготные билеты, а сыну школьнику в полную стоимость. Теперь требуют сдать билеты и оплатить комиссию за 4 билета. Что делать?

Читать ответы (1)

Оплата проезда к месту учебы - необходимые документы, доступные виды транспорта и условия оплаты билетов

Какие документы надо предоставить для оплаты проезда к месту учебы? Каким транспортом я могу добираться до места учебы? Билеты в вагонах каких категорий мне оплатят? И могу ли я предоставить справку о стоимости проезда вместо билетов?

Читать ответы (1)

Отказ в возврате денежных средств за билет на самолет - куда обратиться?

В декабре 2014 года я купила сыну/студенту/ на сайте onetwotrip.com билет / туда и обратно/ на самолет С-Петербург - Иркутск. Он болел неделю, включая дату полета. Есть медицинская справка, еще эту неделю он не мог сдавать зачеты, о чем был извещен деканат. За 48 часов до полета, я пыталась изменить даты полета/ эта возможность предусмотрена программой на сайте/ но менеджеры фирмы продавца отсоветовали это делать. Я оформила возврат билета по необходимости. Параллельно выкупила билеты на другие даты. Два месяца! Мое заявление было на рассмотрении. Наконец я получила ответ о том, что Аэрофлот и Уральские авиалинии отказывают мне в возврате средств. Куда я должна обратиться?

Читать ответы (1)

Возможно ли потребовать возврата стоимости билетов при задержке рейса и как это сделать?

Я купила билеты на самолёт туда и обратно невозвратные (других не было). А это рейс часто задерживается. Если он задержится в мою дату вылета, то лететь мне нет смысла. Могу ли я потребовать от авиакомпании возврата полной стоимости билетов в случае задержки рейса? И как правильно это сделать?

Читать ответы (2)

Авиакомпания не позволяет использовать односторонний билет в связке туда-обратно - правомерно ли это?

Нами были приобретены билеты туда обратно СПб-Симферополь, билеты невозвратные. У сына нет возможности полететь из СПб в Симферополь (туда) данным рейсом и мы дополнительно купили билет в один конец на более позднее время. Но нам сказали, что мы не сможем обратно воспользоваться уже купленным билетом, т.к. он идет только в связке туда-обратно. Таким образом нам необходимо заново приобрести весь комплект билетов. Правомерны ли действия авиакомпании?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59