Мошенническая операция на карте Сбербанка - отказ в возврате денег и поиск защиты сбережений

20.11.2015, 12:01

• г. Санкт-Петербург

Дочь получает пенсию по утере кормильца на банковскую карту сбербанка.13 Ноября была произведена мошенечская операция-сняли 8000 рублей через смс. Мы написали заявление в сбербанке, что никаких операций не совершали, нам пришёл ответ об отказе в возврате денег. В правоохранительные органы мы тоже обратились оставили детализацию сообщений, но они сказали тоже бесполезно, у них 200 штук таких заявлений. Как работает служба безопасности сбербанка? Где найти правду и обезопасить свои сбережения. Помогите куда надо писать-в прокуратуру и центр банк с жалобой?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Мышьяков С.В. 4.7

20.11.2015, 12:03,

г. Санкт-Петербург

Подавайте жалобу в прокуратуру .

Спросить

Юрист

Весновский К.В.

20.11.2015, 12:13,

г. Санкт-Петербург

к сожалению таких мошенников сложно вычислить...

вам нужно немедленно позвонить в службу поддержки, благо она работает круглосуточно, и заблокировать карту, где бы вы ни оказались. Далее необходимо явиться в ближайшее отделение банка, выдавшего карту, и написать заявление о спорных транзакциях. При себе достаточно иметь паспорт и скомпрометированную карту. К заявлению необходимо приложить выписку со счета, где будут отчетливо видны спорные транзакции: откуда и куда переводились деньги. Заявление может рассматриваться от 10 до 60 дней, в зависимости от сложности случая и загруженности службы безопасности банка.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59