Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Там сказали, что на зарядное устройство гарантия всего 2 недели, на упаковке срока гарантии не указано.

21.11.2015, 17:20
• г. Сочи

Добрый день! Преобрела зарадное устройство самсунг 5 ноября 2015года. Заряжала телефон всего 2 раза. Вчера 20 ноября зарядка перестала работать. Понесла в офис продаж. Там сказали, что на зарядное устройство гарантия всего 2 недели, на упаковке срока гарантии не указано. Претензию не приняли, возврат не сделали, обмена тоже. Что делать?

Читать ответы (0)
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Лариса
21.11.2015, 17:34

Проблемы с зарядным устройством Samsung - отсутствие гарантии, отказ в приеме претензии и отсутствие сертификата качества

5 ноября было куплено зарядное устройство самсунг. 20 ноября вышло из строя. Телефон за это время заряжался 3 раза. Придя в офис продаж выслушала что: гарантия на зарядное устройство 2 недели (на упаковке никакой информации о гарантии нет), Претензию не приняли к рассмотрению (по той же якобы причине), сертификат качества по требованию не предоставили (на коробке написано, что подлежит обязательной сертификации). Что мне делать?
Читать ответы (1)
Юлия
28.12.2018, 11:43

Неработающее зарядное устройство - обязан ли магазин вернуть деньги?

Вчера вечером купила зарядное устройство для телефона в магазине"Магнит косметик",в магазине проверили она заряжала телефон и дома тоже стоял телефон на зарядке, сегодня зарядка перестала работать. Обязаны ли в магазине вернуть мне деньги за товар, если есть чек и упаковка товара сохранена?
Читать ответы (1)
Игорь
12.07.2019, 12:19

Можно ли обратиться в суд для защиты прав при отсутствии гарантии на зарядное устройство?

Купил телефон, изначала плохо заряжался, а иногда вовсе не заряжался., отдавал по гарантии на ремонт. В акте ремонта было написано, что не исправно зарядное устройство, а телефон исправен. В гарантии прописано, что на зарядное устройство не распространяется гарантия. Написал претензию, в ответе сообщили что оснований возврата и обмена телефона нет, так как на зарядное устройство нет гарантии. Могу лия обратиться в суд, для защиты моих прав?
Читать ответы (3)
Татьяна
01.04.2017, 17:00

Проблемы с зарядкой планшета - гарантийный срок и ответственность продавца

Сломалось зарядное устройство от планшета. Купила новое зарядное устройство, дали гарантию 2 недели. Через 2 недели перестал работать переходной шнур от зарядки. Поменяли. Через 2 недели снова та же история. Отказали. Сказали, нести в ремонт. Что делать? Сколько гарантийный срок на самом деле у зарядного устройства, купленного отдельно?
Читать ответы (4)
Ильинский Валерий Игорьевич
21.11.2017, 21:44

Отсутствует информация о сроке гарантии зарядного устройства для телефона - что делать?

Какой срок гарантии у зарядного устройства для телефона?. Зарядка куплена отдельно. Гарантийного талона при продаже в упаковке не было. На упаковке так же отсутствовали сведения об гарантийном сроке. Имеется кассовый и товарные чеки на приобретённый мною зарядное устройство.
Читать ответы (2)
Екатерина
18.04.2016, 17:31

Отказ в возврате денег за вышедшее из строя зарядное устройство - нарушение гарантии или неуказанная на упаковке?

26 марта приобрела зарядное устройство,18 апреля зарядное устройство вышло из строя, часть вилки осталось в розетке. Сотрудники магазина отказали в возврате денежных средств, ссылаясь на гарантию на Аксессуары 14 дней, на упаковке гарантия не указана. Правы ли они.
Читать ответы (1)
Олег
19.12.2015, 13:38

Обманут гарантией - почему на зарядное устройство смартфона гарантия всего 2 недели?

Купил месяц назад смартфон, перестало работать зарядное устройство, пошли в магазин, а там сказали, что гарантия на зарядное две недели. Как так, на сам аппарат гарантия год, а на зарядное 2 недели, меня обманывают?
Читать ответы (2)
Рина
20.06.2017, 21:01

Год гарантии на зарядное устройство. Зарядка отходит. Гарантия действует. По гарантии не меняют, говорят механическая поломка.

Год гарантии на зарядное устройство. Зарядка отходит. Гарантия действует. По гарантии не меняют, говорят механическая поломка.
Читать ответы (2)
Алексей
12.01.2017, 09:50

Проблема с зарядным устройством HTC приобретенным в салоне МТС - как правильно сдать на гарантийный ремонт?

Купил телефон HTC в салоне связи МТС, через 15 дней перестало работать зарядное устройство. Попасть именно в тот магазин где покупал не могу, так как нахожусь в другом городе. Обратился в другой магазин этой же сети, там сказали что нужно обращаться в сервисный центр HTC. Еще в одном магазине сказали что примут по гарантии это зарядное устройство, но его нужно сдавать вместе с телефоном хотя к аппарату у меня претензий нет. И время ремонта будет 45 дней. На горячей линии HTC тоже сказали что зарядное устройство сдается по гарантии в ремонт вместе с телефоном. Как это должно происходить на самом деле по закону? Обязаны ли принимать в ремонт только зарядное устройство без телефона? Чем это регламентировано? Телефон сдавать вместе с зарядным устройством не хочу. Получается гарантия на зарядное устройство формальная, а по факту никакой.
Читать ответы (1)