Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Вопросы о возврате товара - удержание суммы за доставку и транспортные расходы продавца - допустимо ли это?

21.11.2015, 23:31

• г. Москва

Вопрос по теме возврата товара надлежащего качества купленного в интернет магазине.

Был куплен диван,04.11.2015,05.11.2015 был оформлен возврат, в итоге сегодня 21.11.2015 ответили что с суммы удерживают за доставку так как она оказана - с этим я согласна, а ещё всплыла сумма за некие транспортные расходы продавца в размере 4180 рублей имеет ли это место быть?

Читать ответы (5)

Ответы на вопрос (5):

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

21.11.2015, 23:33,

г. Севастополь

Если эти услуги не оговорены, то и взысканы быть не могут

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Адвокат

Федоровская Н.Р. 4.6

21.11.2015, 23:35,

г. Москва

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.

Транспортные расходы это и есть затраты продавца на доставку Вам дивана. Что Вас удивляет?

Спросить

Юрист

Юнкин Е.В. 4.7

21.11.2015, 23:40,

г. Москва

С вас уже удержали доставку - это и есть транспортные расходы

Спросить

Автор вопроса

Татьяна

21.11.2015, 23:49,

г. Москва

Должны ли списывать деньги за забор дивана в случае отказа от него?

Доставка до меня когда я его заказывала это понятно что удерживают,а вот забор дивана в случае отказа тоже оплачивается?

Спросить

Адвокат

Федоровская Н.Р. 4.6

22.11.2015, 01:12,

г. Москва

Повторю еще раз норму Закона, если Вы ее не внимательно прочитали:

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.

Расходы на доставку товара ОТ ПОТРЕБИТЕЛЯ ДО ПРОДАВЦА!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59