Купил телефон а он не соответствует заявленным требованиям и постоянно зависает. Неоднократно сдавали в СЦ ЕГО ПЕРЕПРОШИВАЛИ И ВОЗВРАЩАЛИ НАЗАД ЯКОБЫ ИСПРАВНЫЙ, А ФАКТИЧЕСКИ ОН НЕ РАБОТАЕТ.

Требуйте заключение эксперта о том что товар не пригоден к использованию. И на основании этого заключения обмена либо возврата денежных средств.

Вопрос сложный но решаемый, надо составить грамотную претензию продавцу, и все в ней оговорить что написано в законе, могу помочь в написании грамотной претензии.

Если телефон не работает, необходимо составить претензию и потребовать возврат денег, либо обмен на другой телефон

Основания возврата/обмена технически сложного товара определены в ст. 18 ЗоЗПП.

Проблемы с новым телефоном - зависает и не соответствует заявленным требованиям, не помогает сервисный центр

Возможность обмена или возврата сотового телефона, приобретенного в МТС, после выявления несоответствия заявленным характеристикам

Купил сотовый телефон в мтс 5 дней назад, выявил что он не соответствует заявленным характеристикам, а так он всё исправный! Могу ли я обменять его на другой телефон или вернуть деньгт? Спс.

Читать ответы (1)

Проблемы с телефоном Nokia 225 DS - самопроизвольное выключение и отказ включиться - вопрос о его исправности и возврате денег

Купил телефон Nokia 225 DS , через 20 дней самопроизвольно выключился и с кнопки ВКЛ не включился. Был отдан на проверку качества, пришёл ответ: заявленный недостаток не обнаружен параметры оборудования соответствуют заявленным производителем. И так уже 5 раз. Считается ли такой телефон не исправный? Телефон ещё на гарантии. Можно ли вернуть деньги и как?

Читать ответы (2)

Как решить проблему с глючащим телефоном, которого не могут починить?

Что мне делать в такой ситуации, купила год назад телефон, за год я сдавала его четыре раза на проверку, но мне возвращали обратно и говорили что с ним всё нормально, хотя после каждой проверки телефон всё равно постоянно глючит.

Читать ответы (2)

Могу ли я требовать замены телефона или возврата денег.

Купил телефон Nokia, уже два раза сдавал в ремонт. Телефон глючит, зависает, включается громкая связь. Могу ли я требовать замены телефона или возврата денег.

Читать ответы (1)

Как вернуть или обменять телефон, купленный в рассрочку, если он не соответствует заявленным требованиям?

Купила телефон в рассрочку, но он не соответствует моим заявленным требованиям, которые я объяснила продавцу. Могу ли я рассчитывать на обмен или возврат?

Читать ответы (1)

Возможно ли вернуть планшетный компьютер в салон МТС через 2 дня после покупки и получить деньги обратно?

Купил, 2 дня назад, в салоне МТС планшетный компьютер, придя домой обнаружил что планшетник не соответствует заявленным требованиям, товаром не пользовался, могу я вернуть его обратно и получить деньги?

Читать ответы (1)

Возможно ли сдать на проверку качества телефон, который неоднократно отправляли в ремонт по гарантии

Могу ли я сдать на проверку качества телефон который уже неоднократно сдавали в ремонт по гарантии но нам возвращали его не находя заявленного нами дефекта.

Читать ответы (2)

Распаковал новый Айфон 6, оказалось - подделка. Продавец согласился вернуть деньги, но пропал. Как решить проблему?

На днях купил копию телефона Айфон 6, продавец утверждал, что он новый и полностью рабочий, сказал, что система андроид. Внешне телефон мною был осмотрен. Через час выяснил, что телефон не соответствует заявленным требованиям. Попросил вернуть деньги продавца - продавец согласилась, а позже перестала отвечать. Что делать?

Читать ответы (1)

Проблемы с Mikrosoft Lumia 430 - постоянные перезагрузки и отказ продавцов в замене или возврате денег

Купила телефон 31 августа Mikrosoft Lumia 430 но включив его обнаружила, что телефон постоянно сам себя перезагружает, может чере 40 мин, когда через час, и постоянно просит ввести пин код. 06.09 я отнесла его в салон где покупала, и продавцы его отправили на экспертизу, и 01.10 выдали результат что он соответствует требованиям заявленным производителем, но телефон так и перезагружается постояно сам. Поменять на другой товар или вернуть деньги мне отказались. На сколько я знаю, теелфон не должен сам постоянно выключаться или перезагружаться самостоятельно. Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Вернуть ли телефон, несоответствующий заявленным характеристикам на коробке и в инструкции?

Купил телефон, а он не соответствует заявленным характеристикам указанным на коробке и инструкции аппарата, могу ли я его вернуть обратно?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с новым телефоном - зависает и не соответствует заявленным требованиям, не помогает сервисный центр

Барнаул - онлайн услуги юристов