Проблема с гарантийным ремонтом - желаю вернуть деньги за сломанный телефон

Помогите пожалуйста разобраться в ситуации. Сломался телефон на гарантийном сроке. Обратилась в магазин где приобретала товар, телефон приняли на ремонт! С момента подачи заявления, прошло 47 дней, периодически звонила узнавала состояние ремонта! Мне говорили, что переставили плату материнскую, он к ним приехал и не включался! Телефон отправили снов в сц. На 47 день пришла в магазин и написала претензию, в ней указала, что хочу вернуть деньги. Прошло 10 дней, молчат, звоню сама, мне говорят, приезжайте забирайте телефон готов! По требованию претензии отказано. Ответ на претензию, сослались на то, что гарантия на аккумулятор закончилась! А больше недостатков не выявили! Это один из недостатков, который я указывала в заявление при сдачи телефона. Ну я вспомнила, что мне говорили про замену мат. платы, а они в отказ, вот акт проделанных работ! Я беру телефон проверяю имей, а он другой! Они конечно же в шоке! Тут же нашелся и другой акт о замене и ремонте! Я ссылаюсь, что они не вложились в срок гарантийного ремонта 45 дней и хочу вернуть деньги! Администратор убежала, ей вдруг стало плохо, после долго ожидания пришел зам. и отдал мне все документы и тел и говорит, все вы свободны, возврат мы не будем делать! Правы ли они в данном случае?