Пять дней тому назад купил в магазине бытовой холодильник. На четвёртый день его работы появились не понятные посторонние шумы. Могу ли я возвратить холодильник в магазин обратно? Упаковку выбросили.

Напишите претензию .ст.18 Закона о защите прав потребителей. Упаковка нужна применительно к ст. 25 данного закона, не Ваш случай.

Можно ли вернуть холодильник без упаковки, если возникли проблемы через несколько дней после покупки?

Проблемы с доставкой и повреждение товара - что делать, если холодильник пришел сломанным?

29.05.2014 г. Я купил холодильник в магазине, мне этот же магазин доставил домой холодильник на следующий день домой. После доставки хозяин с грущиком уехали (холодильник остался в упаковке), после вскрытия мной упаковки холодильника, я обнаружил что сломано крепление дверцы, сразу же позвонил им и объяснил что холодильник сломан. Приехал хозяин магазин, посмотрел и сказал что это я его сломал путем поднятия холодильника за дверцу, но я холодильник не доставал полностью из коробки, он так и остался стоять в ней. Что я могу сделать в этой ситуации?

Читать ответы (1)

Возвращение холодильника в магазин из-за повреждений - что делать

Вчера купили холодильник, магазин привёз его домой, а вечером присмотревшись увидели в низу по бокам вмятины прилично размера, можно ли вернуть его в магазин как брак, только вот упаковку мы выбросили и в магазине этих пятен не видно было,?

Читать ответы (1)

Нарушены права потребителя - кто несет ответственность за повреждения при доставке холодильника?

У меня произошла такая неприятная ситуация: купила в магазине бытовой техники холодильник - продавали с выставочного зала, на складе не было. В магазине его внимательно осмотрела со всех сторон - никаких дефектов и повреждений. Сразу заплатила полную стоимость за сам холодильник и за доп. гарантию. В магазине предложили услугу по доставке, но ничего не сказали, что служба доставки не магазина, посторонние ребята. Когда на следующий день мне привезли его домой, занесли в квартиру и сняли пленку на холодильнике я увидела несколько вмятин и царапин. Никаких актов и бумаг я не подписывала и только в тот момент узнала, что доставка не магазинная, а посторонние люди. Написала претензию в магазин (помогли в отделе по защите прав потребителей), директор магазина сказал, что служба доставки не их, все претензии к тем кто привез. Подскажите, пожалуйста, что мне теперь делать, на кого подавать в суд - на магазин или на тех парней, которые привезли и заносили мне холодильник?

Читать ответы (1)

Обнаружена царапина на холодильнике после снятия упаковки, магазин отказывается заменить товар

Купили холодильник, когда сняли упаковку, обнаружили сбоку холодильника царапину с вмятиной. Но коробку мы не сохранили. В магазине отказываются менять товар ввиду отсутствия упаковки.

Читать ответы (1)

Претензии к чайнику из нержавеющей стали - плохой запах, неприятный вкус воды

Купили в магазине чайник из нержавейки. Упаковку и чек выбросили. Начали пользоваться. А он нехорошо пахнет и вода плохо пахнет. Прошел месяц. Должны ли принять чайник в магазин обратно или обменять его?

Читать ответы (2)

Проблема с гарантией - холодильник сломался, но требуют заводскую упаковку для ремонта. У пожилых людей нет упаковки.

Сломался холодильник Дон срок гарантии не истек, магазин требует привезти его в магазин в заводской упаковке, для отправки в ремонт. Мы пожилые люди он 2 метра, упаковки нет (её выбросили, негде хранить) без упаковки не принимают. Что делать.

Читать ответы (1)

Что делать, если гарантия истекла, но есть ПДС на холодильник?

Купили холодильник год назад. Гарантия кончилась, но есть ПДС. В магазине предложили написать заявление, сообщили, что увезут холодильник в ремонт, а для пользования во время ремонта привезут другой холодильник через три-пять дней. Правы ли сотрудники магазина? Почему не предоставляют холодильник сразу же? И могу ли я сдать в магазин ПДС и вернуть за него деньги? Если да, то чем мотивировать? Спасибо.

Читать ответы (1)

Отказ в замене или ремонте шумящего холодильника - что делать и куда обратиться?

Купили холодильник в магазине бытовой техники индивидуального предпринимателя, холодильник сильно шумит. Позвонили в магазин, объяснили, что холодильник шумит и хотим его заменить, либо сдать в ремонт. Нам ответили, что шум не является поломкой, в ремонт брать не будем, также отказали в замене холодильника. Как поступить в данной ситуации? Какое заявление можно написать и куда?

Читать ответы (1)

Как вернуть холодильник и возместить расходы за доставку и установку при замене

Упаковку холодильника выбросили как возвратить холодильник по акту, составленному представителем и надо ли платить вновь за доставку и установку при замене.

Читать ответы (2)

Можно ли вернуть неисправный холодильник без упаковки?

Купили позавчера холодильник, он оказался неисправен, но картонную упаковку уже выбросили. Можно ли вернуть его без упаковки? Спасибо.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59