На мою претензию, что не было никакого извещения, мне сказали, что внизу квитанции все написано.

Здравствуйте. Последние несколько месяцев в квитанциях за электроэнергию мне приходило сальдо, которое я исправно платила, но оно почему то увеличивалось с каждым месяцем. Сегодня хотела оплатить квитанцию, но на сайте не оказалось поля для ввода показаний. Я позвонила и спросила, почему так? Оказалось, что с июня месяца они в одностороннем порядке решили, что мой счетчик устарел и его надо заменить. Никакого извещения об этом не было. Оказывается мне все лето считали потребление по среднему, а с сентября считают по нормативу 240кВт. У меня среднее потребление 120-140КВт. Т.о. я уже переплатила n-ую сумму за полгода. На мою претензию, что не было никакого извещения, мне сказали, что внизу квитанции все написано. (написано п.59 Постановления Правительства РФ о том что если у счетчика вышел срок поверки то будут считать сначала 3 мес по среднему, потом по нормативу) никакого сообщения, что срок поверки у моего счетчика вышел НЕ БЫЛО.

Конечно сейчас я срочно подала заявку на смену счетчика. Но дело в том, что в квитанции за октябрь у меня долг 538руб, плюс еще за ноябрь насчитают по нормативу 617руб, а у меня потребление э/эн за ноябрь на 555руб. Не считая того, что я уже больше тысячи переплатила за предыдущие месяцы.

Могу ли я как-то разобраться в данной ситуации, чтобы мне все-таки пересчитали по показаниям, которые я регулярно передавала?