Проблема с выбранной дверью в магазине - она оказалась тяжелее ожидаемого
Выбрали дверь в магазине по каталогу. Пришел замерщик от магазина. Замерил. Оформили заказ. Пришли двери. При приемки заметили, что она очень тяжелая. Позвонили в магазин. Там ответили, что замерщик все знает о заказан. Дверях и если он не предупредил, значит все хорошо. Приехали установщики от магазина, увидели дверь и отказались ее устанавливать. Сказали, что дверь очень тяжелая и стена ее не выдержит. Приехал хозяин магазина (он же замерщик) и отказался менять нам дверь. Что делать?
это нарушение ваших прав на дачу информации о заказанном товаре - см. ст. 26.1 ЗоЗПП
Вы вправе отказаться от товара. в любое время в теч.3 месяцев, при отказе вернуть оплату - в суд
Только претензию предъявляйте письменно. официально
Спросить
Пробуйте предъявлять письменную претензию с отметкой о получении. Ситуация спорная.
А в статье русским языком написано про 3 месяца. (В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.) Не понятно, можно ли применить здесь указанный срок.
Если в течение 7 дней отказывались, то в суде есть все шансы.
Спросить
Как вернуть межкомнатные двери, которые не подходят под проемы, из-за ошибки замерщика?
Неправильный размер входной двери - что делать в такой ситуации?
Неправильный замер дверного проема - что делать в такой ситуации?
Проблемы с входной дверью - негативный опыт с магазином и поиск решения
Проблема с заказанными дверями - как добиться замены без дополнительных расходов и получить компенсацию
Проблемы с установкой входной двери в магазине А - магазин не обеспечивает правильное установление и отказывается заменить дверь
Проблемы с заказом дверей - неправильные стекла и спор с магазином
Проблемы с заказом - магазин закрыт, дверь не привезли в срок
