Проблема с возвратом товара в магазине 5 элемент - Как решить ситуацию, когда без паспорта отказываются вернуть деньги?

Мне приглянулась ТВ-антена и цифровой телевизионный ресивер и решила посоветоваться с консультантом в магазине 5 элемент, он сказал что если у меня цветной телевизор то это оборудование мне подойдёт. Я предупредила его, что THOMSON 14MG130KG допотопный уже, но он уверил что подойдёт. И... не подошло, в таком телевизоре нет разъёма HDMI который необходим. Покупала 21.11.2015 сегодня 26.11.2015 могу ли вернуть товар и вернуть деньги? Спасибо!

Приобрела в обувном магазине обувь, она мне не подошла хотела обменять на другую модель, от меня требуют паспорт для возврата товара. Они мне обязаны вернуть без паспорта или все так паспорт нужен.

Могу ли я вернуть товар в магазин без наличия паспорта? Согласно федеральному закону возврат товара осуществляется на основании заявления и паспорт не требуется, но директор магазина не хочет принимать от меня заявление с отсутствием паспорта, ссылаясь на правила возврата установленные внутри торговой сети?

При регистрации брака я взяла фамилию мужа, паспорт еще не поменяла. Что я должна сделать чтобы вернуть девичью фамилию до того. Как поменяю паспорт. В паспорте стоит сейчас фамилия первого мужа. Заранее благодарю Вас за ответ.

Пожскажите пожалуйста. Я купила в магазине Sunlght часы. При покупке я спросила можно ли вернуть покупку исли она не подойдёт по размеру, девушка сказала, что если не подойдёт можно будет вернуть. Часы покупала маме и они ей оказались малы. На следующий день я поехала в тот самый магазин и сказала, что хотела бы вернуть часы. Там была та самая девушка продавец у которой я покупала часы. Она мне сказала, что возвращать покупку нужно в другом магазине. Когда я пришла в этот магазин мне сказали, что покупку нужно возвращать в тот самый магазин в котором покупали. Я пришла в магазин где покупала часы на следующий день там мне сказали, что часы уже нельзя вернуть. Просто прямо передо мной в магазине стояла девушка которая хотела вернуть кольцо потому что не подошло по размеру. Вот я и хотела спросить можно ли вернуть часы ели они не подошли по размеру?

Купила товар в магазине, не подошёл. хочу вернуть деньги просят ксерокопию паспорта. Я согласна предъявить паспорт, но ксерокопию паспорта не хочу давать. Имеют ли они право делать ксерокопию моего паспорта?

Купила напольные весы в магазине DNC. После проверок поняла что они неправильно показывают вес. При покупке сказали иметь чек и сохранить вид товара. Покупала 3 дня назад. Сегодня требуют паспорт и естественно чек. Паспорт не взяла. Имеют ли они требовать чек? Им нужны мои паспортные данные. Вроде будут делать ксерокопию. Как я могу доверить паспорт продавцам? Обман магазина?

Как вернуть исправный товар, а именно цифровой приёмник оказавшимся ненужным? Куплен 11.02.2016 т.е сегодня, товар надлежащего качества, не вскрыт, чек имеется. Вернут ли мне деньги?

Здравствуйте. Я приобретала товар в магнит-косметик в пятницу. По приходу домой обратила внимание что продавец мне пробил товар который я не покупала. Вчера я обратилась в магазин и продавец сказала приходите завтра будет администратор вам вернут деньги. Пришла сегодня девушка администратор отказалась выплачивать деньги за товар который я не покупала. Навопрос с кем я могу еще поговорит по этому вопросу сказала приходите завтра будет директор магазина. Подскажите как мне действовать в этой ситуации и вернут ли мне деньги?

Оплатила в интернет-магазине schraging.ru (Ооо скай сити, генеральный директор г-н Петров) товар месяц назад. Менеджер не Заонит, онлайн-консультант сайта постоянно отключается. Товара так и не прислали, хотя сказали, что поставят товар через 2-3 дня после оплаты. Как мне быть? На звонки менеджер не отвечает, телефон-автоответчик. Как мне вернуть свои деньги, тем более что это деньги заказчика и мне еще надо платить неустойку по поставке данного оборудования, а магазин оказался мошенником?