Отказ туроператора принять претензию из-за отсутствия оригинальных документов
Как быть в данной ситуации? Заранее спасибо! Мы самостоятельно написали претензию туроператору и отправили ее через турагента (отсканировали), по эл. почте, тураператор в устной форме заявил в устной форме, что данную претензию он принимать не будет, т.к. необходимы орегиналы всех документов, которые должно предоставить 3-е лицо (я так понимаю тянет время, наш срок заканчивается 29.11. 15. (20 дней с момента окончания договора) будут только 01.12.15. (оказывается нет договора между 3-м лицом и туроператором) и этот договор будет составлен после 01.12.15. (какой-то человек в отпуске). Претензия составлена 17.11.15.
Уважаемая Ирина! Добрый вечер! Не церемониться.... Отправить претензию с прилагаемыми документами от Турагента в т.ч. ценным письмом или заказным письмом с уведомлением о вручении. Не удовлетворят - иск в суд, при этом имейте в виду, что иск подаете по месту жительства и по таким спорам при цене иска до 1 000000,00 руб. гос. пошлина не уплачивается (ст.333.36 НК РФ).
Конечно, по уму надо видеть суть предъявленных претензий...
СпроситьЮристы ОнЛайн: 34 из 47 430 Поиск Регистрация
Тосно - онлайн услуги юристов
Вопрос о приложении отзыва о предыдущей претензии к новой отправляемой претензии туроператору и турагенту
Как правильно решать споры между юридическим и физическим лицом - порядок и форма претензии.
Проблемы с бронированием тура - как найти ответчика и составить предсудебную претензию
Что делать, если указанный в договоре туроператор отказывается принимать претензию и срок подачи истек?
Что делать, если туроператор временно приостановил аннуляцию тура, который был куплен через турагента по раннему бронированию?
Вопросы о возврате денег за тур в связи с пандемией - нужно ли писать заявление или досудебную претензию
Возмещение ущерба после неудачного тура - кто должен быть истцом и ответчиком?
Проблемы с туроператором - кто должен предъявлять претензии и что нужно сделать, если у вас только путевка и договор с турагентом?
