Как найти решение проблемы с реструктуризацией зарплатных и кредитных карт в банке ВТБ 24?
Помогите, пожалуйста.
У коллеги вот такая ситуация:
У неё есть зарплатная и кредитная карты банка втб 24.
На тот момент, когда она подписывала договор, з/пл у неё была 25-28 тыс.
Сейчас её з/пл составляет 7400 руб., это чуть больше прожиточного минимума.
Вся з/пл у нас белая и вся она приходит на карту втб.
Сразу же,как только её з/пл снизилась, она пошла в банк с просьбой о реструктуризации.
Дважды она получала отказ банка. Не письменный, а устный.
В договоре с банком, естественно, есть тот чудо-пунктик, при котором они снимают все поступления...
И она остаётся совершенно без средств к существованию..
Куда обратиться для решения этой проблемы?
Здравствуйте, Наталья!
Для того, чтобы ответить на Ваш вопрос, необходимо ознакомиться с договором.
На данный момент можно сказать лишь то, что пусть попробует обратиться в банк с письменным заявлением о реструктуризации с указанием просьбы, чтобы ответили письменно и мотивировано.
СпроситьВ прокуратуру следует обращаться по этому поводу Снимать должны не более 50%
СпроситьЮристы ОнЛайн: 89 из 47 431 Поиск Регистрация