Негодное поведение кондуктора в троллейбусе - моральный вред и опоздание

Утро. захожу в троллейбус, поехала на работу. Звонит телефон, по работе звонок важный. Пытаюсь достать деньги, параллельно веду разговор по телефону, неудобно рук не хватает, как говорится. Подлетает кондуктор, оплачивайте за проезд. Я не могу достать деньги, говорю кондуктору что никуда не денусь, поговорю по телефону и оплачу. Она села на свое место, в двух шагах от меня. Разговор закончила-протягиваю 50 руб кондуктору. На мой жест слышу: подойди (мы уже на ты) и оплати, я к тебе бегать не собираюсь. Я спокойно отвечаю что это ваша работа. От кондуктора в свою сторону слышу нецензурную брань и оскорбление личности. Стою молчу в силу своего воспитания. Ну думаю сейчас люди зайдут и она подойдет и к вновь вошедшим и ко мне, держу эти 50 руб. и она подошла, но лишь для того чтобы сказать водителю чтоб тот открыл переднюю дверь, возле которой я и стояла, троллейбус подъезжает на остановку, дверь открывает, и меня в грубой форме выталкивают из троллейбуса со словами, не хочешь платить иди пешком. Ругаться и драться конечно я не собиралась, вышла. Записываю номер троллейбуса. Как быть? Хочу наказать кондуктора. Да и моральный вред налицо, выгнать да еще и оскорбить, позор. Плюс опоздала на работу пока ждала следующий троллейбус.