Недовольство качеством фотографий на свадьбе - ищем решение

28.11.2015, 14:12

• г. Москва

Заключили с организацией договор об оказании фотографом услуг на свадьбу. Фотографии доставлены в срок но нам они не нравятся, конкретно то - что на большинстве фотографий мы обрезаны, постоянно без ног и в основном то в левом то в правом углу. Её все фотографии сделали из тех что было отснято. Мы предъявили им свои претензии. Менеджер ответил что они провели экспертизу и все фотографии соответствуют стандартам качества, что все так и должно быть. Существует ли возможность решения такого вопроса, так как фотографии мы забирать не хотим. Из 150-ти фото,-на наш взгляд, 15-20 шт красивых. Мы даже хотим снова перефотографироваться.

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

8 800 505-91-11 4.1

28.11.2015, 14:15,

г. Ростов-на-Дону

Нужно видеть для начала данный договор.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Адвокат

Чередниченко В.А. 4.5

28.11.2015, 14:16,

г. Ростов-на-Дону

Если уж совсем вопрос принципиальный, то разрешить его можно только в судебном порядке.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.9

28.11.2015, 14:52,

г. Москва

Здравствуйте! В Вашем случае возможен возврат денежных средств в том случае, если услуги действительно были оказаны ненадлежащего качества. Понятия "нравится" и "не нравится" весьма субъективны и вряд ли ими можно оперировать в споре с фотографом.

Действительно существуют определенные стандарты качества фотосъемки. Если Вы сомневаетесь в том, что переданные фотографии им соответствуют, то имеете право самостоятельно обратиться в экспертную организацию и заказать экспертизу.

В том случае, если действительно будет установлены нарушения, допущенные фотографом, то Вы вправе обратиться к исполнителю с претензией в соответствии с законом "О защите прав потребителей".

В случае отказа возвратить деньги решить проблему можно будет только в судебном порядке.

Существует и другой алгоритм... Сначала обратиться к исполнителю с претензией. Затем - в суд. А уже в суде ходатайствовать о проведении судебной экспертизы фотографий.

Если потребуется более подробная консультация, обращайтесь личным сообщением.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Недовольство качеством фотографий на свадьбе - ищем решение

Москва - онлайн услуги юристов