Купили ребенку телефон в кредит в МТС магазине три месяца платила 5 числа, открыла договор рочитала что погашение кридита до 23 числа каждого месяца. Стала платить 20 чтыбы деньги поступили на счет 23.Последнее время стали звонить коллекторы что просрочка кредита я объясняю что у меня договор и там написано срок погашения кредита до 23 числа, мне по телефону объясняют что это ошибка и я безконца должна оплачивать просрочку идите в магазин и выясняйте отношения там. Но у меня же договор который я подписала и это документ. Правы ли коллекторы говоря что это ошибка и я должна предъявлять притензии какомоту продовцу?

Нет, коллектору не правы.Главное, что Вы исправно выполняете свои обязательства по письменно договору.

Проблемы с платежами по кредиту в МТС магазине - кто прав

Как защитить свои права - Опыт покупателя, останавливающего выплаты по кредиту из-за неисправного телефона

Моя сестра купила в кредит телефон. Стоимость телефона 5990 рублей. Ей оформили финансовую защиту 1129 рублей и страховку 1249 рублей. Полная стоимость кредита на 12 месяцев 11256 рублей. Один взнос 940 рублей она уже заплатила. Телефон сломался на 4 день. Его сдали на экспертизу, она показала, что это производственный недостаток. В магазине нет телефонов на замену с нужными ей характеристиками, а деньги магазин возвращать отказывается, так как телефон взят в кредит. Телефон остался в магазине, сестра предъявила магазину устную претензию по телефону горячей линии, там ей сказали, что вернут деньги Но магазин соглашается выплатить только стоимость телефона 5990 рулей банку в счет погашения кредита. Получается телефон они забрали, банку выплатят 5990, а сестра останется должна банку около 2,5 тысяч. Подскажите, пожалуйста, как быть в этой ситуации? Как правильно написать исковое заявление на магазин?

Читать ответы (2)

Проблемы с кредитом на телефон - к кому обратиться?

Брал телефон в кредит, в магазине оформляли кредит, что то у них там с программой стало или с компьютером. Порвали все бумаги мне мне. Решили пробовать через другой банк. Одобрили - взял телефон. По кредиту плачу исправно, но вот с недавнего времени начались звонки о просрочке кредита на 2 месяца! В магазине говорят - ничего не знаем, идите в полицию. Что делать? Куда обратится? Со мной это впервые. Спасибо.

Читать ответы (7)

Банк Хоум кредит выставил требование о досрочном погашении кредита после 3-месячной просрочки - что дальше ждать?

Банк выставил требование о досрочном погашении кредита. Просрочка по кредиту была 3 месяца. Просрочку всю заплатила. И продолжаю платить дальше. Подаст ли банк в суд на досрочное погашение или нет? Что мне дальше ждать от банка Хоум кредит? Продолжать платить или ждать суда?

Читать ответы (1)

Прошло 15 месяцев, сейчас банк сообщает мне, что у меня просрочка платежа 10 дней.

Приобрела кондиционер в магазине, оформив кредит. Товар возвратила продавцу, при этом расторгла договор купли-продажи и договор кредита. Прошло 15 месяцев, сейчас банк сообщает мне, что у меня просрочка платежа 10 дней. Я оформила претензию в банке, описав все подробно. Но банк мне объясняет, что за товар платит магазин, а проценты должна оплачивать я.В праве ли банк удержать с меня начисленные проценты?

Читать ответы (1)

Пропущенное списание с карты в счёт погашения кредита - Виновник и последствия

Здаствуйте у меня потребительский кредит 28 числа каждого месяца снимаются карты в счёт погашения кредита в этом месяце Сбербанк с карты не снял деньги на карте есть кто будет виновен и кто будет платить просрочку?

Читать ответы (2)

Как изменить срок погашения кредита в магазине на технику из-за задержек в выплате зарплаты?

Я брала кредит в магазине на технику при оформлении была приставлена дата погашения, это было 12 число каждого месяца, оплачивала исправно, но в последнее время стали задерживать з/п,в итоге оплачивают 16-18 числа и уже сумму гораздо больше, объясняю банку по какой причине каждый раз. Можно ли что то сделать с этим, чтобы не переплачивать такие суммы, могу ли я перенести срок погашения на несколько дней? Спасибо!

Читать ответы (1)

Конфликт с датами платежей по кредиту - кому верить - банку или магазину?

Взяла ноутбук в кредит, в договоре кредита указаны сроки ежемесячных платежей до 20 числа месяца. Придя в банк, мне говорят, что по программе банка, установленной в компьютере банка, платежи по моему кредиту должны осуществлять до 15 числа каждого месяца, т.О. Ошибка магазина. Что в этом случае мне делать, правильно ли будет обратиться в магазин с претензией?

Читать ответы (1)

Что делать, если интернет-магазин не доставляет купленный товар в кредит?

Я 18.11.2015 в интернет магазине купила в кредит телефон, договор по кредиту подписала, банк деньги им перевел, но телефона нет. Я звонила им они говорят, что заказ обрабатывает. Мы посмотрели отзывы, про этот магазин плохо отзываются, что они продают телефоны б/у. Что мне теперь делать? Я могу расторгнуть с банком договор? Куда обращаться?

Читать ответы (1)

У меня большие сомнения в правомерности такого утверждения.

Менне года тому назад купил мобильный телефон с оформлением кредита. Телефон не надлежащего качества. Сдал его в магазин для направления на проверку (собираюсь расторгнуть договор купли-продажи и получить обратно деньги). При приобретении телефона в магазине я оплачивал первоначальный взнос, а остальное платил в банк (ежемесячно, фиксированную сумму). До полного погашения кредита осталось 3 месяца. Подскажите, какую сумму мне должен вернуть магазин (стоимость телефона на момент его приобретения или эту стоимость+переплачиваемые проценты)? И каков порядок выплаты? В магазине мне сказали, что после технического заключения по телефону (если оно будет положительным) мне надо ехать в город, в котором имеется филиал того банка и брать справку о том, что я полностью погасил кредит. У меня большие сомнения в правомерности такого утверждения. Пожалуйста, проясните ситуацию. С уважением, Иван.

Читать ответы (1)

Проблемы с купленным в кредит телефоном - требуют платить кредит без замены

10.08.2015 г. в магазине купила в кредит телефон. В процессе пользования телефоном обнаружилось, что он постоянно греется и не держит заряд. А через 3 недели в нем перестала работать камера. 30.08.2015 г. я унесла телефон в магазин и сдала на экспертизу, с просьбой о замене телефона. В магазине мне сказали, что даже если телефон будет признан бракованным, то его заменят только после полного погашения мной кредита. Почему я должна платить кредит и проценты по нему, если у меня не будет телефона?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с платежами по кредиту в МТС магазине - кто прав - коллекторы или договор?