Поврежденная и неправильно пошитая шуба - что делать и куда обратиться без документов?
Отдала в ателье шубу из каракуля 56 размера, чтоб пошить шубу 40 размера на себя. Квитанцию при приёме мне не выдали, при повторном обращении с просьбой выдать мне документ, мне отказали. В итоге спустя 4 недели, мне отдали испорченную вещь, и мелкие обрезки которые никак не похожи на 56 размер. Что мне теперь делать и куда обратиться, кроме свидетелей у меня никаких документов нет. Заранее спасибо за ответ.
Можете обращаться в суд с требованием о возмещении убытков. В качестве доказательств принимаются и показания свидетелей.
Ст. 18 п. 5. Закона О защите прав потребителей:
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
В соответствии со статьей 493 ГК РФ отсутствие у потребителя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора
СпроситьЮристы ОнЛайн: 85 из 47 432 Поиск Регистрация