Проблемы с смартфоном - устройство выдает ошибки и самопроизвольно отключается. Как решить ситуацию?
27.09.15. приобрела смартфон. Начал выдавать всплывающие ошибки и самопроизвольно отключаться или перезагружаться. Обратилась 06.10.15. в магазин с проблемой там все сбросили до заводских настроек и предложили еще попользоваться. 12.10.15. снова обратилась в магазин и мне предложили обратиться в с.ц. 13.10.15 обратилась - там меня отправили обратно в магазин, т.к.гарантийным ремонтом не занимаются. 13.10.15 снова вернулась в магазин и сдала его в ремонт, 18.11.15 меня пригласили забрать телефон из ремонта-заменили материнскую плату. Смартфон после ремонта пришел с внешними повреждениями-сколы на экране, добилась замены на новый.19 и 20.11.15 смартфон работал, затем утром 21.11.15 разрядившись отключился при этом принимал зарядку но не включался 2 дня при этом все время грелся. 23.11.15. начал принимать зарядку и включился, но при этом 24.11.15 начал выдавать ошибки. Вечером 24.11.15 пришла в магазин написала заявление о возврате товара с приложением претензии. 30.11.15. позвонили и предложили прийти в магазин и написать заявление о передаче в с.ц. для выявления недостатков телефона. Подскажите пожалуйста, как поступить?
Обращаться в суд с иском.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 107 из 47 432 Поиск Регистрация
Пермь - онлайн услуги юристов
Проблемы с зарядкой у нового смартфона - куда обращаться - магазин или сервисный центр?
Отказала от ремонта и требует возместить полную стоимость смартфона с заводским браком
Можно ли потребовать возврата денег или замены телефона после его слома через один день использования?
Ожидание рассмотрения претензии-требования на возврат денег или обмен сенсорного телефона
Претензия о возврате телефона с поврежденной памятью после неудачного ремонта
Проблемы с телефоном из Евросети - Заказал в ремонт, но проблемы не исчезли. Как решить ситуацию?
Вопрос: Могу ли я потребовать замены телефона на телефон другой модели?
Проблемы с ноутбуком - гарантийный ремонт не решает проблемы
