Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

15 октября отнесла джинсы на возврат денего из за некачественного материала.

16.11.2009, 23:08
• г. Омск

15 октября отнесла джинсы на возврат денего из за некачественного материала. Отдала оригинал чека, заполнила заявление, которое выдал магазин. Звонила в магазин в конце октября, по истечении 12 рабочих дней мне сказали:" джинсы на экспертизе мы вам позвоним." Уже 17 ноября, прошло больше месяца, но мне никто не звонит.

Как лучше повести себя в этой ситуации.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здраствуйте Наталья.

1) чек вы конешно зря отдали, вам его следовало только показать.

2) попробуйте позвонить им сами.

3) если они вас и дальше игнорирую то нужно писать претензию в магазин и требовать от них что бы они расписались в вашем экземпляре что получили претензию и поставили число и печать.

4) если отказываються подписывать то отсылайте претензию заказным письмом с уведомлением и описью вложения.

5) если игнор продолжаеться то спустя 10 дней с момента когда они получили претензию обращайтесь с иском в суд. Только как вы будете доказывать исковые требования если у вас нет ни чека ни джинсов?

Спросить

уже ответил

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Омск - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги