Как вернуть некорректно проданный товар - опыт потребителя с ЖПС-навигатором на уценке

₽ VIP

Алексей, что касается уценённого товара, можете суд не выиграть. Это как правило распродажа по низким ценам, по различным причинам. Вероятность выигрыша дела, очень мала, практически нет. Если товар приобретён с сезонными скидками, тогда можно обменять, вернуть, а если Вы приобрели заведомо бракованный товар, и Вас предупредили об этом, сдать не получится.

Здравствуйте, Алексей, не согласна с коллегой. В ФЗ "О защите прав потребителей" вообще нет такого понятия, как уцененный товар. Кроме того, Вам не предоставили полной и достоверной информации о товаре, т.е. нарушили ст.10 закона. Зачем Вам писать претензию, если Вы уже написали заявление о возврате денег и получили отказ? Теперь Вам надо обращаться в суд. Обращайтесь в суд, в исковом заявлении пишите, что Вам не предоставили полной и достоверной информации о потребительских свойствах товара, следовательно, Вы приобрели товар, который не можете использовать для целей, для которых Вы его приобретали. И напишите, с какой целью приобретали. Также укажите, что продавец, который обязан до Вас такую информацию довести, сам не знал о потребительских свойствах навигатора. Также насчитайте неустойку в размере 1 % от стоимости товара за каждый день просрочки с момента отказа в удовлетворении Вашего требования по день обращения в суд, а можно и по день вынесения судом решения, и компенсацию морального вреда.

Алексей, в любом случае необходимо заключение специалиста, т.е. эксперта, именно от данного заключения и будет зависеть исход этого дела. Удачи.

Уцененность товара в данном случае не имеет значения. Однако вся Ваша доказательная база основана только лишь на словах продавца - если он в суде подтвердит, что по собственному незнанию "впарил" GPRS,а не GPS (как просил покупатель) - тогда выиграете.

Поищите дополнительно другие основания претезии - может о GPRS не написано в техпаспорте, или нет описания на русском языке, или в магазине нет сертификата на эту модель.

Спасибо за ответ. Скидки не сезонные. GPS-приемник уценен по причине отсутствия карты памяти. Однако,я ее приобрел отдельно в этом же магазине. То есть даже если причина возврата товара не та,что в ценнике, выйграть шансов нет? Даже при том,что я просил товар определенной функциональности,а мне подобрали несоответствующий моим требованиям? Ведь отсутствие карты памяти мне не так важно! Важно,что функционально мне его неверно подобрали. В связи с некомпетентностью продавца...