Проблемы с возвратом денег за неудобные сапоги - как поступить в данной ситуации?
21.11.15 приобрела сапоги в магазине (чек на руках) походила дома оказались очень не удобными. Пришла в магазин, мне сказали что я носила их на улице (это не так) и предложили взять их на продажу. Через 4 дня зашла мне продавцы сказали что не в курсе и что я должна обратиться к управляющей которая собственно у меня их взяла. Сейчас иду в магазин, посоветуйте что делать в случае не возврата денежных средств?
Здравствуйте. Обратитесь к продавцу с претензией о возврате денежных средств или замене товара. В случае отказа обратитесь в суд с исковым заявлением (ст.ст. 131-132 ГПК РФ) о возврате денежных средств, уплаты неустойки, штрафа и компенсации морального вреда (ст.ст. 18-24 Закона о защите прав потребителей)
СпроситьЮристы ОнЛайн: 32 из 47 429 Поиск Регистрация