Проблемы с разблокировкой экрана - отказ салона обменять телефон и возможность проведения независимой экспертизы
Купили телефон самсунг галакси, при нажатии кнопки разблокировать экран не загорается, когда его прощупываешь, начинает гореть. Но иногда разблокирывается, как ни в чем не бывало. На 4 й день обратились в салон, чтобы обменяли, но они отказались, сказав, что там все нормально, просто в настройках что-то нажали и вернули телефон. Проблема, как оказалось, не исчезла. Могу я,когда напишу претензию и запросят телефон на экспертизу, отдать не к ним в салон, а на независимую экспертизу в другой организации?
Продавец сам и за свой счет должен провести экспертизу с Вашим участием. А Вы вправе ее оспорить , если не согласитесь с результатами, и провести независимую экспертизу.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 76 из 47 431 Поиск Регистрация
Телефон с дефектом - отказ от возврата денежных средств и замены программного обеспечения
Проблемы с iPhone 5s - отсутствие гарантии, отказ от ремонта и отказ в расторжении договора
