Проблемы с ремонтом обуви - как решить ситуацию, когда обувь испортили во время ремонта.
Жена отнесла обувь в ремонт, (на одном из туфлей немного отклеялась кожанная подошва), когда пришла забирать, обнаружила что подошва "сошлась", настолько что ее не видно. Мастер уговорил ее оставиь обувь для устанения дефекта. Прийдя снова в указанное врямя и получив обувь снова, она увидела что он испортил туфель. Не знаю что делать, туфель потерял внешний вид и стал непригодным к носке. Может вы подскажете, как поступить в сложившейся ситуации, куда обратиться за помощью.
Уважаемый Александр!
В соответствии с действующим законодательсвом "О защите прав потребителей" исполнитель несет ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков работы, услуги. Вы при обнаружении недостатков в выполненной работе или оказанной услуги как потребитель вправе потребовать расторжения договора и возмещения Вам убытков. Вам необходимо направить письменную претензию мастеру с требованием возместить Вам убытки, а в случае отказа - Вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд. Один экземпляр претензии должен быть у Вас, на котором мастер должен расписаться и поставить дату, когда Вы вручили ему претензию.
С уважением,
СпроситьЮристы ОнЛайн: 52 из 47 431 Поиск Регистрация
