У меня есть конкретная проблема с банком русс. Станд. Есть две кред. Карты. По обеим задолженость. Переодически отправляю деньги. Но проблема не в том. я ранее являлась сотрудником данного банка и мои телефоны видимо остались в базе. Сначала звонили моей маме. Потом приехали к ним, место их жительства не указано вообще нигде. Сегодня вообще на ситуация критическая: пришла соседка и говорит, что ей звонил некто и сказал спутиться ко мне и позвонить отцу, и чтоб отец позвонил по указанному номеру. Через пару часов выяснилось что это сотрудник банка, который постоянно достает мою мать... что делать в данной ситуации? Помогите пожалуйста!

Так или иначе нужно решать вопрос с задолженностью, а звонки запретить нельзя и в этом проблема.

Проблема с банком Русс. Станд. - преследование сотрудников и нарушение конфиденциальности

Как решить проблему неправомерных звонков от банка Ренессанс и защитить свой номер телефона?

Помогите пожалуйста разобраться в ситуации. Мне звонят из банка Ренессанс, и постоянно спрашивают постороннего человека, и говорят, что он, оставил мой номер телефона когда брал в указанном банке кредит, и теперь мне говорят, что у данного человека есть задолженность по кредиту перед банком, а телефон как контактный мой. Вопрос, куда пожаловаться, чтобы банк отстал от меня и моего номера телефона?

Читать ответы (1)

Мои деньги были украдены с Карты Сбербанк через мобильный банк - Как вернуть средства и каковы шансы на их возврат?

У меня украли деньги с Карты Сбербанк через мобильный банк. У меня привязано 2 телефона к мобильному банку, один старый мой номер, которым я пользовался ранее, второй это мой номер, которым я пользуюсь сейчас. И видимо владелец старого номера перевёл себе на карту деньги с моей Карты через мобильный банк. Что мне делать в данной ситуации? И какова вероятность что мне вернут деньги?

Читать ответы (2)

Как получить детализацию звонков при потере телефона - опыт родственника в нехорошей ситуации

У меня родственник попал в нехорошую ситуацию. У коллеги пьяной пропал телефон. Сама потеряла или кто взял непонятно. Обратилась в полицию. Ситуация такая что она звонила. А через пару часов не нашла телефон. Пытались позвонить на её номер. Сначала как бы кто то разговаривал т.е говорили что говорили по другой линии. А при повторной попытке абонент был недоступен. Можно ли написать ходатайство следователю чтобы получить детализацию звонков. Ведь если кто то звонил после пропажи можно узнать кому звонили. А потом и кто звонил.

Читать ответы (1)

Проблемы с просроченной задолженностью в МДМ банке - звонки сотрудника посторонним лицам и правомерность его действий

У меня имеется просроченная задолженность в МДМ банке. Я не отказываюсь платить, просто сейчас серьезные проблемы с работой. Сотрудник банка работающий по моей задолженности, постоянно звонит моей маме (ее данные я указывала в анкете, как контактное лицо) и требует оплатить за меня мой долг. Так же он неоднократно звонил моей мама на рабочий телефон. А сегодня он позвонил маминой сотруднице на личный сотовый телефон, номера которого у него просто не может быть. И так же требует оплаты долга. На мои претензии, сотрудник говорит, что они работают по методике ЦентроБанка России, и их действия правомерны. Так ли это? И как сделать, чтобы больше не звонили? Спасибо.

Читать ответы (1)

История с кредитом и вызовом на секс - рассказ матери о том

У меня такая ситуация, мой отец взял кредит в банке Пойдем, год мы платили без просрочек, в апреле 2022 года мы пропустили один платёж, но при связи с сотрудниками банка пообещали в мае оплатить и просрочку и очередной платёж, но сегодня мне позвонил сотрудник банка и спросил есть ли у меня дочь, я ответила что есть ей 8 лет, он мне сказал, что она ему звонит и предлагает секс по телефону, я перезвонила в банк и попросила сотрудников предоставить мне запись разговора, но они включают заднюю говорят, что может быть звонила её подруга, я спросила вам точно с моего номера звонили но они не отвечают. Что мне делать, ведь это касается моей несовершеннолетней дочки.

Читать ответы (3)

Как защитить себя от угроз и непрофессионализма сотрудников Связного банка в связи с просроченной задолженностью

У меня имеется просроченная задолжность в Связном банке, на звонки сотрудников банка я всегда отвечала и поясняла что не отказываюсь от долга, и просто в связи с трудной жизненной ситуацией пока не могу оплатить всю сумму. Звонила постоянно один тот же сотрудник. Потом на мой номер пришло смс с незнакомого номера о том что на основании ст. 382 ГК банк продаст мой договор коллекторам если я не заплачу в течение недели. Потом спустя 2 недели с этого же номера начали приходить смс что и я и вся моя семья будет харкать кровью, что я должна беречь своих близких и моя жизнь превратиться в ад. С моего номера трубку отправители не брали, вчера позвонила с чужого номера (запись разговора есть) и там мне ответила именно тот сотрудник который мне постоянно звонил по просрочке. Подскажите пожалуйста куда мне лучше обратиться с заявлением в первую очередь, и вообще есть ли у меня возможность потребовать с банка моральный ущерб в размере кредита (40 т.р.) за угрозы со стороны сотрудников банка?

Читать ответы (5)

Ситуация с открытыми просрочками в банках - обман и угрозы. Как правильно действовать?

На настоящий момент у меня есть открытые просрочки в банках. По одному из банков сложилась не совсем понятная ситуация: Общалась по телефону с представителем, пришли к определенной договоренности, через пару дней звонила ему (как и договаривались, если не получится произвети платеж), сказал перезвонит в итоге ни ответа ни привета. После чего звонят родители и говорят, что им звонил данный банк и сказал, что я скрываюсь, не выхожу на связь, сумму долга назвали совершенно другую похакимски сказали чтобы помогали мне гасить долг и т.д. В итоге я сама позвонила данному представителю и высказала свое негодование, в ответ получила, что если я такая НИЩЕБРОТКА, то родители мои погасят долги. Я просто сказала то говорить больше не о чем в таком случае и больше не звонила. Через пару дней опять звонили моим родителям уже с вопросом когда они могут с ними встретится, естественно, ответ был понятен какой. К слову задолженность у меня примерно 2,5 платежа не самая большая. Хотелось бы Понять как правильно действовать в данной ситуации и правомочны ли действия банка. Лично мне так и не звонят. Угрожают также коллекторами и спрашивают уже кто впутит в квартиру.

Читать ответы (2)

«Обвинили меня в звонке на службу доверия полиции, но я ничего не делала - разбор полицейского опроса»

Вызвал участковый, сказал надо опросить, по вопросу того, что некто (фио) позвонил на номер доверия полиции и попросил проверить законность проживания граждан по указанному адресу, этих граждан вызвали никаких нарушений не нашли, телефон с которого звонили тоже проверили человек сказал не звонил и ничего не знает. Но вот эти люди, которых вызвали дали мой номер телефона и сказали что подозревают меня! Я спросила почему я должна давать объяснения если никуда не звонила, номер телефона не мой и им вздумалось меня опорочить и они видимо имея ко мне неприязненное отношение меня называют (я их косвенно знаю, но не лично). Участковый сказал, что обязан опросить т.к. телефон был на службу доверия, там все записывают. Однако опять не пойму, придет человек назовет кого угодно и скажет - это он сделал? Проверьте? Люди то разные больные бывают!

Читать ответы (4)

Как правильно оформлять жалобу на нарушение конфиденциальности при звонках МФО

Как правильно оформит заявление или жалобу на МФО. 14,09,2021 два раза звонила компания Монеза, причём во второй раз они не представились и игнорировали моё требование представиться. Я их распознал по номеру телефона уже позже. Записи разговоров и детализация звонков у меня есть. С этого же номера телефона звонили моей матери, хотя я нигде не указывал её номер. Детализацию звонков могу взять у неё. Далее ещё одна компания в этот же день связывалась со мной по телефону, потом по Vatsap была и переписка и звонок от них. Они же звонили моему тестю (его номер телефона тоже нигде не указывал). Запись одного звонка и переписка с ними у меня есть. И в довесок ко всему кто-то звонил на номер телефона соседки моей матери и говорили, что я должен денег. Её номер я и сам не знаю.

Читать ответы (1)

Что делать, если на ваш телефон приходят СМС о доступности незнакомых номеров для звонка?

На мой телефон часто приходят СМС что какой то номер телефона доступен для звонка. Но я точно знаю что на эти номера телефонов я не звонил. Несколько раз звонили с разных телефонов (с которых приходят СМС что телефон доступен для звонка) люди и говорят что я им звонил, несколько раз звонили и угрожали чтоб с моего номера им не звонили больше, кто то написалв СМС что звонит какаето женьщина и предлагает какуюто чепуху, то с моего номера звонят людям и представляютя что из технической поддержки сбербанка. Подскажите мне пожалуйста что нужно сделать что не попасть в не добрую ситуацию.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59