Я вчера по рецепту купила в аптеке гормональный препарат (1180 руб.), не проверила, была без очков, понадеялась на компетентность сотрудницы аптеки. Придя домой уже вечером, обнаружила, что мне продали совершенно не то, что было указано в рецепте (доза гормонов больше в 4 раза). Сегодня утром вернулась в аптеку, чтобы поменять препарат, но мне отказали, сообщили, что да ошиблась, приходите в понедельник к заведующей, но вряд ли вам что-то вернут. Я пенсионерка и сумма в 1000 руб. для меня не маленькая (при пенсии в 7 000 руб.). Могу ли я настаивать на возврате денег или замене препарата на нужный? Чек в наличии, препарат в упаковке... Спасибо. С уважением, Наталия Сергеевна.

Медицинские препараты по закону возврату не подлежат. Пробуйте, - все зависит от милости к Вам заведующей аптекой.

Неверная покупка гормонального препарата в аптеке - Как вернуть деньги или получить замену?

Как вернуть рецептурный препарат, отпущенный без рецепта - права покупателя и доказательства

Оформила заказ через интернет-аптеку. Перепутала дозировку препарата. Препарат отпускается по рецепту. В аптеке, при выдачи заказа, рецепт не потребовали. По закону я имею права вернуть рецептурный препарат отпущенный без рецепта. Как доказать, что препарат действительно был отпущен без рецепта? Благодарю!

Читать ответы (2)

Аптека отказывает в выдаче заказанного препарата по истекшему рецепту

Сделала заказ в аптеке на льготные препараты 26 декабря 2014 года, а срок действия рецепта истекает 28 декабря 2014. в аптеке заверили, что этот рецепт действующий, так как заказываю лекарство еще до срока истечения действия рецепта. Должны были сообщить о поступлении препаратов 30 декабря (по словам заведующей аптеки, но до сих пор никто не звонил). 5 января 2015 года сама узнала, что препараты прибыли, можно забирать. Вот не задача, приехала в аптеку 6 января 2015 и мне отказали, так как срок действия рецепта уже истек. Правомерно ли поступают работники аптеки отказав мне в выдачи заказанного препарата еще по действующему рецепту на дату заказа?

Читать ответы (1)

Могу ли я поменять упаковку антибиотика в аптеке?

В аптеке купила антибиотик по рецепту. В рецепте было указано, что принимать таблетки 14 дней. Уже дома увидела, что продали упаковку 60 таблеток. А нужна упаковка 20 таблеток. Имею ли я право просить аптеку поменять одну упаковку (60 таб.) на другую (20 таб.).

Читать ответы (1)

Нарушение прав пациента при отсутствии продажи препарата без рецепта

Сегодня мне не продали препарат в аптеке Топомакс. Без рецепта. Вопрос: В аптеке сказали по приказу: Приказ Минздрава РФ от 11.07.2017 N 403 Н аптека может отпустить лекарство, но нужно оставлять рецепт на 3 месяца в аптеке! Т.е. теперь если я за хочу купить лекарство в другой аптеке мне ещё нужен будет рецепт и т.д.! Правомерно ли это со стороны аптеки, ведь раньше только показывали.

Читать ответы (3)

Проблема с насадкой препарата Мирамистин - стоит ли обратиться в аптеку за заменой или возвратом денег?

Купила в аптеке лекарственный препарат Мирамистин. Насадка-распылитель препарата оказалась неработающей. Правомерно ли обратиться в аптеку с просьбой замены препарата или возврата денег (400 руб.)?

Читать ответы (1)

Как вернуть лекарство в аптеку и получить возмещение денег, если дозировка не соответствует рецепту врача?

Я купила лекарство и обнаружила дома, что при покупке в аптеке сказала не ту дозировку, которая указана в рецепте врача. Рецепт сотруднику аптеки не показывала и у меня его не спрашивали. Хотела вернуть лекарство или заменить это же лекарство на ту дозировку, которую указал врач. В аптеке отказывают, ссылаясь на то,что обмену и возврату лекарство не подлежит. А с той дозировкой, которую назначил врач, лекарства в аптеке нет. Как вернуть лекарство в аптеку и уплаченные деньги за него?

Читать ответы (1)

Проблемы в аптеке - Продали неправильное лекарство и отказываются поменять

Что делать! Муж пришёл в аптеку с рецептом, там указан амоксициллин. Отдал деньги, взял лекарство и принёс домой. Оказалось ему продали амоксиклав (мы его пили месяц назад-по этой причине ребёнку прописали амоксициллин) Попытались обменять-нам отказали, нагрубили, заведующая аптеки отобрала чек и пыталась отнять рецепт. Сказала, что нечего отправлять мужей в аптеку-ходите сами. И вообще они имеют право заменять прописанный препарат на аналог без предупреждения, если данного преппарата на данный момент нет в аптеке.

Читать ответы (2)

Куда обратиться, чтобы наказать аптеку за продажу наркотического препарата без рецепта?

Введите текст вопроса Здравствуйте скажите пожалуйста сегодня в коммерческой аптеки был куплен наркотический препарат такой как фенозипам без рецепта, точно знаю что продается он строго по рецепту подскажите пожалуйста куда нужно обратиться чтоб наказать эту аптеку.

Читать ответы (1)

Право пациента на выписку рецепта и получение сахароснижающих препаратов в аптеке при диагнозе Сахарный диабет

Имеют ли право врачи выдавать сахароснижающие препараты пациенту из стола, без выписки рецепта и визита в аптеку? Как то это подозрительно. У пациента установлен диагноз Сахарный диабет. В праве ли пациент требовать рецепт и получить препарат в аптеке?

Читать ответы (1)

Ищу льготное лекарство - что делать, если его нет в аптеке и где обращаться с рецептом?

Есть список аптек в каждом городе, куда можно обратиться с льготным рецептом на получение льготного лекарства. Вопрос. Могу ли я пойти в любую аптеку города и попросить поставить на отсроченное обслуживание мой рецепт, если лекарства нет в аптеке или мне нужно сначала объездить все аптеки или, как мне сказали в аптеке, которая отказалась ставить рецепт на отсроченное обслуживание, что я должна обращаться в аптеку по прописке... Про аптеку по прописке ещё не слышала.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59