Я с женой 4 декабря купил женские сапоги но уже 5 декабря они разошлись по шву, а после мы решыли поменять на другие но нам отказали мотивируя тем что хозяйка в отезде и до тех пор пока она не посмотрит, то нам менять не будут и по закону только через три дня они могут нам обменять или вернуть деньги за товар, может вы напишете почему все так нелепо ведь когда покупали то нам сказали вот вам гарантия и есле будет сто не так то приходите и мы вам поменяем,c ув.Георгий.

У Вас ненадлежащего качества товар,ст.18 Закона о защите потребителей,смело пишите претензию о возврате денег либо о замене.Ждете 10 дней и в суд,если откажут.

Нарушение гарантии - Почему отказали в обмене сапог на следующий день покупки?

Проблемы с обменом замшевых сапог - магазин требует присутствия хозяйки для утверждения замены или возврата денег

Я Милик Георгий Максимович город Вологда хотел получить ответ на следующий вопрос; вчера 4 декабря купил жене замшевые сапоги, а 5 декабря они разошлись по шву и я с кассовым чеком пошел их поменять на другие но мне в обмене отказали и сказали что хозяйка магазина будет через три дня и только когда она их посмотрит и даст добро то только тогда а вам их обменяют или она вернет вам деньги, и что они действуют согласно закону, с уважением Георгий.

Читать ответы (1)

Претензия на качество женских сапог - магазин отказывается обменять или вернуть деньги

В одном из крупных супермаркетов города приобрели женские сапоги. При примерке на одном из сапогов замок закрывался с трудом. На это первоначально внимание не обратили, мотивируя тем, что при дальнейшей носке молния на замке разработается. На второй день после носки молния на замке вообще разошлась и перестала закрываться. На письменную претензию обменять товар магазин отказал ссылаясь, что замок на сапоге является аксессуаром и на товар таким образом гарантия не распространяется, тем более сапоги 2 дня носили. Проконсультируйте, пожалуйста, прав ли магазин, если нет, что предпринять для обмена товара или возврата денег? Спасибо.

Читать ответы (2)

Проблема с зимними сапогами - что делать, если продавец отказывается менять товар?

Г.Уфа Купила зимние сапоги. Через 1,5 недели разошлась молния на одном сапоге. Продавец не хочет менять товар, мотивируя, тем, что гарантия товаров его магазина не распространяется на замки, застежки-молнии набойки и т.д. Как мне поступить?

Читать ответы (1)

Владелица салона отказывается вернуть деньги за зимние сапоги из-за отпавшей фурнитуры - есть ли гарантия?

22.10.13 купила в салоне зимние сапоги, гарантия месяц с начала ноября. Обула сапоги 1 раз, сбоку отпала фурнитура. Я отнесла сапоги обратно в салон, сегодня мне хозяйка сказала, что гарантия на фурнитуру не распространяется и она не может вернуть мне деньги за товар. Сказала если бы подошва отклеилась, тогда да, а т.к. это фурнитура, то возврата денег не будет. Сказала может помочь только тем, что отвезет эти сапоги в город, в котором закупала, на фабрику и если там будет эта фурнитура. То они ее сделают и она привезет мне их обратно, если же фурнитуры не окажется, то вернет мне эти сапоги такие же без фурнитуры. Как мне быть? Ждать пока она отвезет сапоги или всё-такие гарантия на фурнитуру есть?

Читать ответы (1)

Неудачная покупка - сапоги еврозима промокают сверху – можно ли вернуть деньги или обменять на другие?

Жена купила сапоги "еврозима" с замшей с верху. После похода по улице она заметила, что сапоги сильно промокают. Экспертиза магазина сказала что они промокают с верху. Возможно сапоги обменять на другие сапоги или вернуть деньги за товар?

Читать ответы (2)

Купили женские сапоги кожаные, принесли домой перед нанесением крема протерли влажной тряпкой краска с одного сапога слезла

Купили женские сапоги кожаные, принесли домой перед нанесением крема протерли влажной тряпкой краска с одного сапога слезла, товар вернули через два чеса продавец отказался вернуть деньги апеллируя тем что это брак.

Читать ответы (1)

Я попыталась сдать сапоги пока они на гарантии, но мне отказали

Надавно я купила сапоги, спустя 3 дня на сапоге ломается молния, и оказалось что молния вшита в сапог нитками другого цветка, видимо самим магазином это мне объяснили в ремонтной мастерской обуви. Я попыталась сдать сапоги пока они на гарантии, но мне отказали, сказали что гарантия на молнию не распространяется и указали на законодательство.

Читать ответы (1)

Возможно ли вернуть или обменять зимние сапоги после истечения 15-дневной гарантии?

9107963213 20.01.2016 купила зимние сапоги. Гарантия 15 дней. Сегодня 12.02.2016 (23 день носки сапог) оторвались оба каблука. Могу ли я сдать сапоги и вернуть деньги или поменять на другие сапоги?

Читать ответы (1)

И по закону они обязаны поменять на новую по требованию покупателя или того кто сейчас ей владеет.

Как правильно написать заявление на замену товара. Если он на гарантии но продавец фирма не хочет его целиком менять (Это прилавок витрина холодильная) у нее прилавок металл порошковое покрытие вскрылся от ржавчины и они мотивируют тем. мол поменяем только прилавок и все но гарантия через 1 месяц заканчиваеться. И по закону они обязаны поменять на новую по требованию покупателя или того кто сейчас ей владеет. Пришлите образец.

Читать ответы (1)

Судья заставил хозяйку магазина оплатить экспертизу по сапогам, теперь она требует вернуть деньги. Что делать?

У меня такая ситуация, купила сапоги на следующий день они разошлись по шву, хотела вернуть, хозяйка обувного магазина отказалась сапоги забирать, сказала, что я их порвала, в общем был суд я на нее подала, судья заставила хозяйку магазина заплатить 3000 т. р за экспертизу, провели экспертизу моих ног, написали, что ноги не соответствуют размеру сапог, теперь она требует от меня вернуть ей 3000 т. р или она на меня в суд подаст, что мне делать? Помогите.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59