Проблема с покупкой очков в салоне Линзмастер - несоответствие линз и оправы. Как правильно составить претензию?
• г. Санкт-Петербург
Я купила очки в салоне Линзмастер. Когда выбирала оправу несколько раз повторила консультанту, что мне нужны самые лёгкие очки и это основная причина замены старых. Выбрали легкую оправу. Когда примеряла с линзами не обратила внимания на вес. Дома увидела, что линзы в новых очках толще, тяжелее и менее прозрачны, чем на всех моих старых очках. Подскажите, пожалуйста, как грамотно составить претензию. Я не знвала, что бывают такие тяжелые линзы. В других салонах всегда предлагали несколько вариантов на выбор и я просто просила хорошие. Как сделать, чтобы мне заменили линзы на более качественные, или вернули деньги.
Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 431 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
25 725
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
532
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
2 273
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
405
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
17 813
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
105
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
820
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
284
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
33 219
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
303
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
4 283
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
349
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
33 895
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
80
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7
58 741
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
411
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 173
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
124
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 549
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
14
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
31 644
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
99
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
27 554
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
98
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8
2 849
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
267
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2
11 855
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
153
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9
1 082
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
168
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
19 629
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
58
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.8
473
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
80
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
33 488
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
60
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
26 111
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
395
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9
271
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
168
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.4
40 587
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
160
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.2
59 236
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
123
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 212
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
97
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.9
1 270
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
75
показать ещё
Елена
27.03.2014, 18:20
Читать ответы (1)
Анна
06.01.2022, 09:39
Гарантийные вопросы в салоне Века - что делать, если выпадает линза и ломается оправа?
Читать ответы (1)
Елена
03.11.2014, 17:38
Оптика отказалась вернуть деньги за лицевую часть очков после облезания оправы - варианты действий
Читать ответы (2)
Ксения
17.04.2015, 18:01
Проблема с подходящей оправой при заказе очков после консультации офтальмолога - как решить?
Читать ответы (2)
Нелли
28.07.2015, 15:13
Клиент требует заменить линзу под гарантию после неправильной эксплуатации - дискуссия с салоном оптики
Читать ответы (1)
Ольга
02.11.2008, 18:26
На этот раз проверял главный офтальмолог их салона, были уменьшены диоптрии, заказаны другие линзы.
Читать ответы (1)

Татьяна Павловна
17.04.2015, 12:17
Проблемы с отражением света - мои требования к салону оправдал лишь частично
Читать ответы (1)
Анна
16.11.2016, 22:11
Претензии по оправе и линзам - возможность оспорить и вернуть деньги
Читать ответы (1)
Раиль Сибгатуллин
18.10.2015, 00:01
Проблемы с бракованной оправой очков - что делать в такой ситуации?
Читать ответы (1)