Угрозы и постоянные звонки от сотрудников банка - возможен ли штраф для клиентов?
Уже третий день нам с мужем названивать сотрудники банка Сетелем, угрожают. Звонки по 15-20 раз в день. При этом мы погасили задолженность перед банком, просто платёж ещё не прошёл. Может ли банк наложить штраф за оскорбление сотрудников банка?
Здравствуйте.
Установите на своем телефоне функцию "Переадресация вызова". Установите условие переадресации - "при отсутствии ответа в течение 15 секунд", на номер 8-800-2007040 (звонок на этот номер бесплатный). Если Вам позвонят с нужного Вам номера - Вы успеете ответить. А в остальных случаях, когда Вы считаете, что в очередной раз звонят коллекторы, можете просто проигнорировать звонок, через 15 секунд вызов будет переадресован их же коллегам - коллекторам из ООО НСВ. Они будут "приятно удивлены".
Это будет лучшим наказанием для них.
Спросить
Выплачиваю задолженность перед банком (на основании судебного приказа) через приставов. Сотрудники банка продолжают названивать с требованием вернуть долг, говоря, что в противном случае банк будет подавать иск в суд о взыскании задолженности по исполнительному производству. Подскажите пожалуйста, правдоподобно ли такое заявление сотрудников банка если я уже произвожу выплаты? Спасибо.
Александра, можете эти звонки игнорировать. Но имейте ввиду, что Банк потом вправе обратиться в суд с иском о взыскании процентов за другой период, так как вы выплату производите частями, а не полностью. Кредитный договор между вами и банком не расторгнут.
Спросить
Скажите пожалуйста, в таком случае когда можно подать иск о расторжении кредитного договора? (платежи вношу с июля 2019)
Спросить
Через судебных приставов оплатила задолженность банку делопроизводство закрали, прошел год звонят сотрудники банка оплатить задолженость по процентам. Правонерен ли банк подать в суд на взыскание процентов если основной долг перед банком выплачен.
Добрый вечер, Наталья Владимировна! Если решение о выплате долга было ранее принято и определена окончательная сумма задолженности, ни о каких дополнительных процентах речи быть не может. В случае, если у банка есть другое мнение, при их повторном звонке, рекомендуйте им обращаться в суд. Пусть именно там доказывают, на каком основании у них, через год, возникло право требования процентов по задолженности, которая полностью закрыта.
СпроситьПогасил задолженность перед банком. Кату кредную закрыл. По два раза в день поступают звонки из банка с требоваением погасить задолженность. Звонит механический оператор. Ч.
Здравствуйте!
Вам необходимо направить в банк заявление об отзыве персональных данных. Тогда звонки прекратятся.
СпроситьПеню или штраф за просрочку прописали в последний платёж. хотя штраф проплатил. Даже с переплатой. Банк может насчитать и предьявить ещё пеню. Как обьяснили сотрудники банка (сетелем) пеня и штраф это разные вещи.
У меня автокредит в Сетелем банке, Я с опозданием застраховал свое авто, документы предоставил банку естественно с опозданием. Сетелем банк мне назначил и высчитал штраф в 10 000 р. по договору. Могу ли я Сетелему отдать эту страховку в место штрафа?
Нет, отдать страховку вместо штрафа нельзя. Страховая сумма переходит страховщику, а штраф банку.
СпроситьЯ погасила полностью ипотеку в банке (за купленную квартиру), теперь не знаю, какие документы банк должен предоставить при полном погашении ипотеки?
Куда предоставить справку с банка о погашении задолженности перед банком? Банк не объясняет.
Справку о погашении кредита. Если банк отказывается давать разъяснения, то стоит обратиться с жалобой в ЦБ.
Спросить
Здравствуйте!
Вам нужно обратиться в Росреестр или в МФЦ, для снятия обременения с квартиры.
Спросить
Если при оформлении ипотеки оформлялась закладная, Вам необходимо написать в банк заявление о выдаче вам закладной с отметкой о погашении ипотеки. После этого вместе с этой закладной Вы должны подать заявление в Росреестр о снятии обременения (ипотеки).
Если закладная не оформлялась, то это заявление на снятие обременения должны подавать и Вы и банк (представитель банка), к заявлению надо будет приложить эту справку о погашении ипотеки.
Если была закладная, то заявление о снятии ипотеки Вы сможете подать без присутствия представителя банка.
Для снятия обременения, получения закладной Вам необходимо обратиться в соответствующее подразделение банка по сопровождению ипотечных кредитов.
СпроситьАвтоплатеж от Сбербанка не прошел вовремя. Хотя деньги на карте были. После смс из банка Сетелем. Я обрптилась в банк и мне вручную перевели деньги Сетелему. Срок списания средств 18 июля. Деньги ушли 20 июля в 12.52. Сегодня 21 07 банк угрожает испортить мне кредитную историю и требует штраф. Что мне предпринять? Спасибо.
пока вы не можете что-либо предпринять. Если испортят историю. то тогда придется обращаться в суд.
СпроситьЯ бы хотела узнать регламентируется ли законом через какое время после просрочки очередного платежа могут позвонить сотрудники банка с требованием погасить задолженность. Просто такая ситуация: за 2 дня до очередного платежа начали поступать звонки от сотрудника банка с вопросами о погашении платежа, в данной ситуации денег на очередной платеж небыло, о чем были предупреждены сотрудники банка и оговорены сроки внесения задолженности. После чего до истечения указанного срока поступают звонки от сотрудников этого же банка с требованием внести платеж немедленно, аргументируя свои звонки тем, что их коллегу, которая оформляла кредит, депремируют. Имеют ли они право названивать до истечения срока оплаты?!?
Два вопроса:
1. У меня в банке Сетелем кредит. Ежемесячный платеж 1454 рубля, а штраф за просрочку платежа 700 руб. Может ли банк устанавливать такие высокие штрафы?
2. Дата платежа в договоре указана 07 числа каждого месяца. Я произвел оплату 07.02.2014 через другой банк, т.к. в Сетелеме нет своего отделения в нашем городе и платить можно только через другие платежные системы. На меня был наложен штраф. Правомерно ли действие банка?
Вы вправе в суде заявить о снижении этого штрафа (ст. 333 ГК РФ). Такой размер не является законным.
СпроситьЯ перед банком не плачу уже больше 5 месяцев долг скажите может ли банк продать мой долг колекторам или посадить меня за мошейничество как мне угражают сотрудники банка.
Как Вы говорите "посадить" Вас никто не сможет. на долг могут быть начислены проценты и долг может быть продан третьим лицам
Спросить
