Неисправности оконного профиля - возможность расторжения договора и возврата денег
09.01.2015 г. с компанией ООО «ЧА ГРУПП» был заключен договор №358 купли-продажи и установки оконного профиля DECEUNINCК (ФОРВАРД+) стоимость изделий 58610 руб.
С марта 2015 г неоднократно в устной форме просили установить окна или расторгнуть договор и вернуть деньги. 17.03.15 г. ответчик по электронной почте прислал письмо с извинениями за задержку доставки пластиковых конструкций. Дата доставки в письме была оговорена с 1.04.15 г по 10.04.15 г. Установка профиля произведена 19.04.2015 г В конце мая 2015 г. после произведенных отделочных работ на балконе при мытье окон т.к окна весь месяц не открывались, обнаружила, что уплотнитель у форточек не качественный т.к. на сгибе в нескольких местах он был порван и он очень тонкий. Требуется регулировка фурнитуры. Я неоднократно в устной форме обращалась к сотрудникам с требованием устранить вышеназванный недостаток, мне только обещали устранить. В течение 4 месяцев мастера так и не устранили недостатки. Согласно п.8 договора исполнитель обязуется выполнять гарантийный ремонт в течение 5 лет со дня подписания акта выполненных работ на изделие.
5.10.15 г я предъявила ответчику претензию об устранении недостатков, где было сказано в течении 10 дней устранить безвозмездно недостатки или расторгнуть договор и вернуть денежные средства, менеджер принявшая претензию подтвердила, что в письменном виде предоставят ответ, но до настоящего времени ответа так и не предоставили. Мастер приходил, отрегулировал форточки, и сделал замеры уплотнителей. После этого также не однократно звонили, уточняли, когда поменяют, но только обещания, что сделают.
Можно ли нам через суд расторгнуть договор и вернуть денежные средства?
Согласно статье 18 закона О защите прав потребителей Вы можете требовать возврата денег и уплаты неустойки а также штрафы
СпроситьЮристы ОнЛайн: 33 из 47 431 Поиск Регистрация
Пенза - онлайн услуги юристов
Возможность возврата денег за дверь с учетом услуг доставки и установки - разбор ситуации
Суд уменьшил иск по договору купли-продажи и установки пластиковых окон, но оспариваемое окно остается у истца
Как защитить себя при отказе заказчика от оплаты после установки фурнитуры к входным дверям
Как решить проблему с некачественной установкой пластиковых окон и дверей и заставить фирму исправить свою работу
Спор о несоответствии размеров конструкции ПВХ - права и требования Заказчика
Проблемы с установкой окна - как правильно реагировать и действовать ситуации с недостатками
