Стал устанавливать программное обеспечение, комп.

Законом "О защите прав потребителей" установлен порядок действий.

1. Продавец компьютера обязан его принять и с Вашим участием проверить его.

2. Если по результатам проверки между вами возникнет спор о наличии недостатков или их причине, продавец обязан за свой счёт провести независимую экспертизу.

3. По результатам экспертизы, которую вы можете оспорить в суде, продавец принимает решение, которое Вы также можете оспорить в суде.

Если Ваши "капризы" не имеют оснований, придётся оплачивать и экспертизу, и транспортировку, и хранение. Основания:

ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

5.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.