Юлия
02.03.2016, 13:26
Покупатель требует заменить сломанный смартфон, но ему отказывают - что делать?
Читать ответы (1)
Сломался (а по сути почти не работал) монтажный фен (тепловой пистолет). Могу ли я настаивать на замене на аналогичный товар или другой с перерасчетом, вместо гарантийного ремонта? 15 дней с момента покупки прошло. Заранее спасибо.
Добрый день! Вы должны дождаться гарантийного ремонта, если после гарантийного ремонта фен не работает или работает с неисправностями, то можете требовать устранения недостатков или замены аналогичного товара.
Спроситьздравствуйте. Если поломка произошла не по вашей вине - можете.
Спросить