Продавец и покупатель не могут решить спор о несоответствии размеров товара - какие риски возникают и как действовать?
Работаю в мебельном магазине продавцом, в заказе была ухня, которую покупатель ждал в соответствии с договором 60 календарных дней, сроки не нарушили, но при сборке оказались несоответствия в размерах, устранить их не предоставляется возможным, руководитель готов вернуть деньги за товар незамедлительно, но покупатель не хочет забирать деньги, хочет товар, то есть решать вопрос в досудебном порядке отказывается! Как нам быть, и какими неприятностями для нас это может обернуться?! спасибо.
Предоставьте ответ обязательно в письменной форме в течении 10 дней.
СпроситьОтвет клиенту в письменной форме?!
СпроситьОбязательно в письменном виде, за подписью руководителя необходимо дать ответ, в котором указать причины. по которым невозможно устранить недостатки и с предложением вернуть деньги. И обязательно уложиться в 10-дневный срок.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 65 из 47 431 Поиск Регистрация