Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вопросы качества покупки межкомнатных дверей с пленкой, возможности возврата и действий в данной ситуации

08.12.2015, 00:57
• г. Краснодар

У нас возникла соедующая проблема. В январе этого года были куплены 4 межкомнатные двети из экошпона с доборами. В июне на 2 дверях стала отслаиваться пленка, через месяц на обналичниках в нескольких местах пленка вздулась. В июле обратились в магазин. До настоящего времени нас просто кормят завтраками о непременной замене брака, т.е. вся эпопея длится уже 5 месяцев. Подскажите как нам вести себя в данной ситуации: написать претензию в магазин (до сих пор все решалось на словах), обратиться в органы по защите прав потребителей или сразу в суд? Есть ли у нас вообще шанс заменить товар, на руках у нас только товарный чек, гарант. Талон нам не дали при покупке). И есть ли такой момент возврата всех дверей, как комплектного товара, так как боимся, что и остальные две двери со временем пойдут пузырями. Спасибо.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Пишите претензию на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей и требуйте возврата денег. Паралельно не помешает обратиться в отдел по защите прав потебителей при администрации.

Спросить

Доброе утро!

Вы имеете право требовать расторжения договора и возврата денег.

Времени, конечно прошло много, но для обращения в суд достаточно товарного чека и фотографий дверей.

Отказаться от покупки вы вправе на все двери.

Понадобится помощь, можете позвонить. Юридическая помощь обманутым потребителям - бесплатно.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Краснодар - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги