Отказ возврата денежных средств при неподходящем свадебном платье - кто прав в данной ситуации?
При покупке свадебного платья в салоне при мне сами продавцы перешили пуговицу на платье, чтобы оно не висело сзади на мне. Примерив снова дома свадебное платье, я убедилась, что оно не подходит мне по фасону и цвету. Аналогичного платья у них на обмен не подобрала, просила вернуть уплаченные мной денежные средства в соответствии со ст. 25 ФЗ О защите прав потребителей. Продавец отказывается, ссылаясь на то, что салоном была осуществлена переделка платья для меня, т.е. была перешита пуговица, это является переделкой? Кто прав в данной ситуации? Нарушены ли права потребителя или прав продавец?
Здравствуйте. В данном случае необходимо уточнить момент "переделки". Если переделка была совершена до момента продажи - закон на стороне покупателя, поскольку вы купили предоставленный продавцом готовый товар. Если после - это уже товар, находившийся в употреблении, в связи с этим возврату не подлежит.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 35 из 47 432 Поиск Регистрация