Притензия по несовместимости USB-модема с ранее приобретенным оборудованием и отказ продавцов в возврате денежных средств
Купила USB-модем меня в магазине уверяли, что данное оборудование будет работать с оборудование, которое я купила ранее в другом магазине. После покупки придя домой начали подключать, но оно совместно не работает. Обратилась обратно в магазин с просьбой вернуть мне деньги и забрать товар (хотя он в рабочем состоянии) из-за дезинформирования меня их продавцами (написала претензию). Деньги мне отказались вернуть так как оборудование (товар) в рабочем, состоянии, а то что я его купила потому что поверила их работникам они и не упомянули. Ссылаясь на п. 1 ст.18 Закона О защите прав потребителей. Не знаю кто из нас прав я или продавцы данного магазина (где работают некомпетентные специалисты)?
вы правы, Елена.
пишите претензию в 2 -х экз с требованием возврата денег в течение 3 дней!
ст. 25 ФЗ О ЗПП.
если не вернут - обращайтесь в защиту прав потребителей! 
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 431 Поиск Регистрация