Тимур
28.09.2022, 12:09
Как вернуть деньги за неремонтопригодный ноутбук, купленный через Яндекс Маркет?
В январе 2022 года через яндекс маркет я купил ноутбук (кассовый чек от яндекс маркета имеется) стоимостью 98 тыс. рублей. В июне этого же года ноутбук вышел из строя. Я отдал его на ремонт в аторизованный сервис по гарантии. Через 45 дней авторизованный сервис выдал мне акт о ремонтонепригодности.
Я связался с клиентской поддержкой яндекс маркета и сообщил им, что имею на руках неисправный нотбук, находящийся на гарантии, кассовый чек от яндекс маркета и акт неремонтопригодности. Также сообщил, что хочу вернуть им ноутбук и получить полную его стоимость.
В ответ яндекс маркет написал, что они всего лишь информационные посредники и предложили обратиться к их поставщику.
Подскажите пожалуйста, какие должны быть мои дальнейшие действия чтобы вернуть средства?
Я готов идти "до победного". Из найденной информации я понял, что сначала необходимо написать им досудебную претензию, но как это сделать - понятия не имею.
Буду очень признателен за любую помощь в этом впоросе.
Читать ответы (3)
