Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Можно сформулировать заголовок следующим образом - Возможность удержания расходов при отказе покупателя от керамической плитки и возврате денег в салоне плитки

12.12.2015, 11:04
• г. Киров

У нас салон керамической плитки, составляем договор с покупателями, возим под заказ из Москвы в течение 2 недель и из Европы в течение 2 месяцев. Вопрос в следующем: если покупатель заказал плитку, оплатил, мы купили ее у поставщика, повезли (потратились на доставку), но до факта передачи покупатель отказался и потребовал вернуть деньги (расторгнуть договор в одностороннем порядке)? Можем ли с него удержать хоть какие-нибудь расходы? Когда товар идет из Европы, у нас никто его назад не примет, расходы большие, соответственно все это ложится на нас, а покупатель выходит сухим из воды?

Также может ли покупатель вернуть заказной товар надлежащего качества (керамическая плитка, керамогранит, мозаика) уже после факта передачи? Считаются ли эти материалы отпускаемыми на метраж, если в договоре их стоимость и количество исчисляется квадратными метрами?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! удержать ничего с покупателя не сможете.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Киров - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги