Проблемы с норковой шубой - как получить компенсацию и защититься от возможных мошеннических схем
Купила норковую шубу в меховом салоне, стоимостью 300 000 р. После эксплуатации в течении месяца, стали выпадать волосы, пух, в области застежек, потертости, залысины (мало волосяного покрова, много пуха). Обратилась в салон, где мне сказали, что это нормально. Предложили написать заявдение на возврат денег и обмен, после пооведения экспертизы. За чей счет проводится экспертиза? В какой срок? Возмлжно ли мое присутствие? При этом директор магазина указала, что сама поедит на экспертизу. Это правильно? Как уберечься от сговора экспертов и продавца?
см. ст.18 ЗоЗПП - экспертиза проводится за счет продавца, напишите претензию - официально - при отказе заменить товар или вернуть деньги - в суд
В суде просите назначение своей экспертизы, если результаты экспертизы продавца вас не удовлетворят
Как правило сговор и имеет место, ваше присутствие необязательно
СпроситьЮристы ОнЛайн: 32 из 47 429 Поиск Регистрация