Очевидно что обувь предложат отправить на экспертизу, в связи с этим вытекает вопрос Кто должен ее оплачивать?
Добрый день! Разъясните подробно пожалуйста могу ли я вернуть товар по гарантии в следующем случае.
Полтора месяца назад приобрели детские зимние сапожки. На сапогах треснула подошва ( считаю, что виной послужило качество товара, а не процесс носки). Чек не сохранился, есть только коробка с артикулом и штрих-кодом продавца, гарантийного талона тоже нет. В связи с этим вытекает следующие вопросы:
1.т.к. не сохранилось никаких документов на сапожки, установить срок гарантии нет возможности. Согласно ГОСТу срок для завода изготовителя на детскую обувь должен быть 30 дней возможно и сам продавец установил гарантию в 30 дней. Могу ли я в этом случае сослаться на ЗОЗПП п. 5 ст. 19, т.к. треснуть подошва могла только из-за заводского брака, и обувь эскплуатировалась по сезону и надлежащим образом.
2.очевидно что обувь предложат отправить на экспертизу, в связи с этим вытекает вопрос Кто должен ее оплачивать? Гарантийного талона нет и не известно был ли он при покупке.
3.достаточно ли коробки с маркировкой продавца для доказательства, что товар был куплен именно у них, так как чек утерян, но известна дата покупки. Может ли продавец сверить покупку с журналом учёта продаж торговой точки?
4. Может ли обратиться по возврату не сам покупатель, а кто то другой? Что нужно для этого? Паспорт самого покупателя или достаточно паспорта того, кто обратится?
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 431 Поиск Регистрация
Проблема с гарантией - отказ продавца в возврате дефектных зимних сапогов после истечения гарантийного срока
Так вот, ориентируясь на эти данные и тот факт, что товар мне эта фирма два раза обменивала на новый
Отсутствие гарантийных сроков на наушники - возможность требовать ремонта/замены товара по ЗоЗПП
Покупатель требует возврата денег после отказа в проведении гарантийного ремонта
Как подать заявление на включение в список кредиторов при банкротстве магазина Юлмарт для возврата неполученного

Проблема с треснувшей подошвой новых ботинок - как вернуть без чека и точной даты покупки?
Потребительские права - Кто не прав в данной ситуации и как работает экспертиза
Расторжение договора и вопросы экспертизы - что нужно знать продавцу в судебном споре с потребителем
Как защитить свои права при покупке летней обуви и несоблюдении гарантийных сроков
