Как восстановиться в БКИ и требовать компенсацию за моральный ущерб от банка и коллекторов?
Хочу задать вопрос. В 2005 году я брал кредит в банк Ренессанс капитал,3 месяца его выплачивал согласно договора, затем написал заявление, узнал оставшуюся сумму и погасил полностью (чеки имеются). Банк прислал письмо с благодарностью досрочного погашения (письмо, к сожалению не сохранилось). Затем банк прислал кредитную карту на 5000 рублей, правда без пина, т.е. карта не активировалась и не использовалась. Приходили счета на пользование картой, я им перезванивал, извинялись, обещали исправить. По проществии около 3 лет мне начали поступать звонки от коллекторов о том, что долг им переуступлен и теперь я должей им. Я обратился в банк с просьбой разьяснить мне данную ситуацию, сотрудник банка мне обьявила, что теперь я могу общаться с коллекторами, весь пакет документов передан им, а в банке на меня никакой информации нет... В дальнейшем, в течении нескольких лет, периодически коллекторы звонили мне и многим моим друзьям и родственникам, присылали письма и смс о том, что приедут, опишут, вывезут в лес и сожгут... Жена вначале закатывала мне скандалы, что я содержу на кредиты любовницу, наши отношения окончательно испортились и в октябре 2014 г она со мной развелась. В 2015 году я писал заявление об отзыве персональных данных в банк, но до сих пор мой черный список в телефоне пополняется новыми номерами коллекторов. В итоге-развод, семья распалась, жена и ее родственники видеть меня не могут, испорченная кредитная история (даже телефон не могу взять в кредит), как поступить? Возможно ли взыскать с банка и коллекторов N-ную сумму компенсации за моральный ущерб и восстановиться в БКИ? Алексей О. Ответ можете отправить мне на почту alex59o@mail.ru. Спасибо.
Здравствуйте!
Обратиться в суд за компенсацией морального вреда вы можете.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей»
Статья 15. Компенсация морального вреда
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Рекомендую написать жалобу в Банк России через интернет-приемную www.cbr.ru, а также финансовому омбудсмену http://arb.ru/b2c/abuse/
Жалобы должны быть обоснованы. Приложите к жалобе копии документов.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 83 из 47 431 Поиск Регистрация