Как восстановиться в БКИ и требовать компенсацию за моральный ущерб от банка и коллекторов?

• г. Краснокамск

Хочу задать вопрос. В 2005 году я брал кредит в банк Ренессанс капитал,3 месяца его выплачивал согласно договора, затем написал заявление, узнал оставшуюся сумму и погасил полностью (чеки имеются). Банк прислал письмо с благодарностью досрочного погашения (письмо, к сожалению не сохранилось). Затем банк прислал кредитную карту на 5000 рублей, правда без пина, т.е. карта не активировалась и не использовалась. Приходили счета на пользование картой, я им перезванивал, извинялись, обещали исправить. По проществии около 3 лет мне начали поступать звонки от коллекторов о том, что долг им переуступлен и теперь я должей им. Я обратился в банк с просьбой разьяснить мне данную ситуацию, сотрудник банка мне обьявила, что теперь я могу общаться с коллекторами, весь пакет документов передан им, а в банке на меня никакой информации нет... В дальнейшем, в течении нескольких лет, периодически коллекторы звонили мне и многим моим друзьям и родственникам, присылали письма и смс о том, что приедут, опишут, вывезут в лес и сожгут... Жена вначале закатывала мне скандалы, что я содержу на кредиты любовницу, наши отношения окончательно испортились и в октябре 2014 г она со мной развелась. В 2015 году я писал заявление об отзыве персональных данных в банк, но до сих пор мой черный список в телефоне пополняется новыми номерами коллекторов. В итоге-развод, семья распалась, жена и ее родственники видеть меня не могут, испорченная кредитная история (даже телефон не могу взять в кредит), как поступить? Возможно ли взыскать с банка и коллекторов N-ную сумму компенсации за моральный ущерб и восстановиться в БКИ? Алексей О. Ответ можете отправить мне на почту alex59o@mail.ru. Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте!

Обратиться в суд за компенсацией морального вреда вы можете.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей»

Статья 15. Компенсация морального вреда

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Рекомендую написать жалобу в Банк России через интернет-приемную www.cbr.ru, а также финансовому омбудсмену http://arb.ru/b2c/abuse/

Жалобы должны быть обоснованы. Приложите к жалобе копии документов.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 32 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 810 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
107
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 808 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
299
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.8 486 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
122
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 823 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
246
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 077 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
169
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 570 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
70
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 131 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
208
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 253 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
157
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 578 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
104
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 212 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
104
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.5 3 193 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
66
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 679 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
38
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
4.9 16 557 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
35
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.9 6 849 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
34
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Саратов
Климочкина И В
5 672 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
23
PRO Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
4.8 29 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
16
PRO Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5 369 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
12
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 853 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 954 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
показать ещё