Как восстановиться в БКИ и требовать компенсацию за моральный ущерб от банка и коллекторов?

• г. Краснокамск

Хочу задать вопрос. В 2005 году я брал кредит в банк Ренессанс капитал,3 месяца его выплачивал согласно договора, затем написал заявление, узнал оставшуюся сумму и погасил полностью (чеки имеются). Банк прислал письмо с благодарностью досрочного погашения (письмо, к сожалению не сохранилось). Затем банк прислал кредитную карту на 5000 рублей, правда без пина, т.е. карта не активировалась и не использовалась. Приходили счета на пользование картой, я им перезванивал, извинялись, обещали исправить. По проществии около 3 лет мне начали поступать звонки от коллекторов о том, что долг им переуступлен и теперь я должей им. Я обратился в банк с просьбой разьяснить мне данную ситуацию, сотрудник банка мне обьявила, что теперь я могу общаться с коллекторами, весь пакет документов передан им, а в банке на меня никакой информации нет... В дальнейшем, в течении нескольких лет, периодически коллекторы звонили мне и многим моим друзьям и родственникам, присылали письма и смс о том, что приедут, опишут, вывезут в лес и сожгут... Жена вначале закатывала мне скандалы, что я содержу на кредиты любовницу, наши отношения окончательно испортились и в октябре 2014 г она со мной развелась. В 2015 году я писал заявление об отзыве персональных данных в банк, но до сих пор мой черный список в телефоне пополняется новыми номерами коллекторов. В итоге-развод, семья распалась, жена и ее родственники видеть меня не могут, испорченная кредитная история (даже телефон не могу взять в кредит), как поступить? Возможно ли взыскать с банка и коллекторов N-ную сумму компенсации за моральный ущерб и восстановиться в БКИ? Алексей О. Ответ можете отправить мне на почту alex59o@mail.ru. Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте!

Обратиться в суд за компенсацией морального вреда вы можете.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей»

Статья 15. Компенсация морального вреда

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Рекомендую написать жалобу в Банк России через интернет-приемную www.cbr.ru, а также финансовому омбудсмену http://arb.ru/b2c/abuse/

Жалобы должны быть обоснованы. Приложите к жалобе копии документов.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 431 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 175 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
383
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 6 713 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
71
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 796 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
103
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 204 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
50
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 785 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
166
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 191 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
305
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Напцок Т.Р.
5 352 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
32
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 939 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
36
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 544 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
12
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 134 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
100
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.8 1 805 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
26
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5 27 547 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
121
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 817 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
143
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 210 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
109
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Трубчевск
Скороварова С.А.
5 76 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
14
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5 19 591 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
65
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 294 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
111
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 560 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.8 54 468 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
499
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 052 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
427
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 702 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
284
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.4 40 565 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
189
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.5 87 454 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
152
PRO Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.2 59 203 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
110
показать ещё