Может ли суд обязать заменить некачественный товар при отсутствии товара в магазине?

10.12.2009, 16:58

• г. Санкт-Петербург

Купила блендер в магазине Эльдорадо. Через полгода он сломался и ремонту не подлежит.

Я решила поменять блендер на такой же, но качественный.

Но и в магазине, и в представительстве компании Филлипс в России предлагают только вернуть деньги (первый мотивирует отказ отсутствием товара в сети). На эти деньги сейчас идентичную модель, увы, не купишь.

Получается странная ситуация: я купила товар, не ломала его, но в итоге остаюсь без оного и без возможности сейчас его приобрести.

Решила пойти в суд. Но есть ли у меня шансы на победу?

Может ли суд обязать заменить некачественный товар при отсутствии товара в магазине? При этом товар в Россию точно поставляется.

Может быть стоит подать иск против представительства компании Филлипс в России?

Заранее благодарю за ответ.

С уважением,

Наталия.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Ковалёв Д.В.

11.12.2009, 08:30,

г. Санкт-Петербург

Уважаемая Наталия!

Согласно ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей":

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

................

3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

То есть, вы можете обратиться непосредственно к производителю с требованием о замене на аналогичный товар, а можете сразу обратиться с таким же требованием в суд в отношении продавца.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO