Правила возврата товаров - можно ли вернуть металлическую посуду в соответствии с законом о защите прав потребителя?

Вопрос о виде посуды, подпадающей под ст. 25 Закона РФ О защите прав потребителей - все виды или только из полимерных материалов?

Помогите разобраться ст.25 Закона РФ"О защите прав потребителей" "6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)" имеется ввиду вся посуда или только посуда из полимерных материалов?

Читать ответы (1)

Хочу сдать мультиварку в магазин.

Хочу сдать мультиварку в магазин. Попадает ли она в этот перечень: Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) ?

Читать ответы (1)

Отказ в возврате сковороды - кто прав – мать или продавец?

Мать вчера купила сковороду, она не подошла. Сегодня хотел её вернуть (в упаковке с чеком) - мне отказали, мотивируя. Что посуда возврату не подлежит, хотя в законе прописано: не подлежат возврату п.6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) Кто прав? Заранее благодарен, Владимир.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за водоочистку в случае упаковки с не тронутыми пломбами, угрожающими статьей 1998 n55?

Можно ли вернуть за водоочистку деньги, упакован пломбы не тронуты, но они грозят статьей 1998 n55, а я читал что: Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) а вода из под крана не относится к пищевым продуктам. Больше я не видел в этом законе подходящего к этому товару.

Читать ответы (1)

Отказ в возврате сковороды по закону - кто прав, мать или Роспотребнадзор?

Мать вчера купила сковороду, она не подошла. Сегодня хотел её вернуть (в упаковке с чеком) - мне отказали, мотивируя. Что посуда возврату не подлежит, то же самое мне ответил специалист Роспотребнадзора, хотя в законе прописано: возврату не подлежат 6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) Кто прав? Если можно, подробнее. Заранее благодарен, Владимир.

Читать ответы (2)

Можно ли возвратить или обменять этот товар?

Купили кувшин-фильтр БАРЬЕР. После того как принесли домой, при тщятельном осмотре обнаружили, что крышка неплотно закрывается, на следующий день принесли товар назад на возврат или обмен товара, нам отказали, сказали, что товар относится к переченю непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, т.е. : изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов). Правы ли продавцы? Можно ли возвратить или обменять этот товар?

Читать ответы (1)

Возможность возврата денег за неподходящие и треснувшие кастрюли из нержавеющей стали для индукционной плиты

Могу ли я вернуть деньги за купленные кастрюли нержавейка купленные 3 дня назад потому что они не подходят для моей индукционной плиты, они трещат, хотя значок на упаковке есть что подходит для индукционной плиты, в магазине мне ссылались на закон. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) но там написано из полимерных материалов.

Читать ответы (1)

Отказ в возврате денег за контейнер для хранения столовых приборов в магазине HOFF - есть ли основания?

Преобрела в магазин HOFF контейнер для хранения столовых приборов (вилки, ложки, ножи), стоимостью 1200 руб., данный контейнер не подошел по размеру. Через два дня с чеком обратилась в магазин с просьбой о возврате денег, но мне отказали, ссылась Постановление Правительства РФ-Товары, не подлежащие обмену или возврату по закону п. 6 6.Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов). На мой вопрос, как же емкость для хранения контактирует с пищевыми продуктами или участвует в их транспортирование-мне ничего не ответили. Сообщив, чтобы я обращалась к юристам. Скажите пожалуйста должны ли мне были вернуть деньги за данный вид товара?

Читать ответы (2)

Как правильно трактовать Постановление Правительства РФ о непродовольственных товарах, включая изделия из полимерных материалов

Хотел бы получить разъяснения по поводу Постановления Правительства РФ №55 от 19 января 1998 года «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (в ред. Постановления Правительства РФ №1222 от 20.10.1998, №81 от 06.02.2002) А именно пункт П.6 - Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового пользования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) Подскажите, как правильно трактовать этот текст. Написано витиевато... Ведь, если это относится к изделиям из полимерных материалов, то правильно было бы написать - Полимерные изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами. В нете много споров и вариантов, однозначной трактовки нет. В Роспотребнадзоре, на сегодняшний день, рекомендуют не ссориться с покупателями, хотя и понимают двусмысленность написанного. Очень хотелось бы получить конкретный ответ, по возможности не домыслы (может есть решения судов на эту тему?) PS посуда для сервировки стола из фарфора, стекла и т.п.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59