Как защититься в случае неправомерной дополнительной оплаты за обрешетку груза транспортной компанией?

• г. Всеволожск

Куплен товар в интернет-магазине, на имя директора магазина, отправлена доверенность от руки, на передачу товара транспортной компании с допиской: Оплату услуг транспортной компании и заказ обрешетки груза гарантирую (условия магазина). При звонке в ТК, с просьбой отправить груз без доп. обрешетки, сотрудник сообщает, что электронного письма с отказом от услуги будет достаточно. Отправляем письмо, в ответ приходит подтверждение. Получаем груз, счет выставлен с учетом обрешетки. Исполнитель ссылается на доверенность (написанную на имя директора интернет-магазина). Договор с ТК не заключен, дополнительная оплата по обрешетке оговорено не было и стоимость не была согласована и вообще оговорена. Скажите пожалуйста как быть в такой ситуации? Заранее спасибо за ответ.

Получен ответ о необходимости написания претензии в ТК. Подскажите пожалуйста статьи на которые можно сослаться при написании претензии. Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Вряд ли здесь можно что-то сделать

Спросить