Отказали в гарантийном ремонте погружного дренажного насоса из-за изменений в электротехнической конструкции - вопрос правомерности

• г. Москва

Сдал в гарантийный ремонт насос погружной дренажный. Сказали, что у него сломался подшипник, но в бесплатном ремонте отказали, заявив, что внесены изменения в электротехническую конструкцию насоса (замена вилки подключения к электросети). Согласились, что неисправность вызвана не от этого, но по гарантии ремонтировать не будут. Правомерны ли мне в отказе.

Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Неправомерны, необходима письменная претензия согласно ГК на бесплатный ремонт, не сделают - взыскать его стоимость. Письменный отказ от них есть?

Спросить